АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • My upcoming hotel stays
No status
736 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a Family with children in February 2020
15.02.20 - 19.02.20
- Recommend this hotel
4.3
  • 3 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Неплохо . Но на 5 не тянет

Translate

Доброго времени суток уважаемые путешественники !

Про этот отель напишу кратко , т к особого желания вернуться он лично для меня не оставил .

+ отеля :

1. завтрак ( здесь все на высшем уровне , вкусно и разнообразно , детей от 6 мес и старше можно накормить )

2. Работа консьерж сервиса - тоже на 5

3. Работа горничных - всегда чисто убрано , ванные принадлежности в достатке , белье и полотенца белоснежные

4. Очень удобный выход на горки с 7 этажа отеля .

5. В отеле на 7 этаже работает прокат .

Минусы :

- СЛУЖБА РАЗМЕШЕНИЯ В ОТЕЛЕ . Отель у меня был оплачен за три месяца до поездки и подтверждён службой размещения для предоставления полноценной кровати для ребёнка 14 лет . НЕОДНОКРАТНО писала в отель , что самолёт ранний и прошу разместить раньше . О чем той же службой был Дан ответ : перезвоните за сутки . Перезвонила за сутки - после некоторых перереканий мне сказали предоставят . Итог : оказывается , если бы я не звонила , то меня бы и так разместили и мне пришлось доплатить за 5 часов утренних пребываний в отеле не 6300, а в его 3000 за завтрак !!!!!!!!! Но мне об этом никто не сказал . Я доплатила . Дальше заселение в номер :

В УЛУЧШЕННОМ НОМЕРЕ !!!!!!! Меня ждало : Две кровати на троих взрослых человек . Не правда ли КОМФОРТНО ????? Пришлось звонить на ресепшн , просить кровать ! Через 20 минут принесли . Принесли ДИВАН ИЗ КОРИДОРА !

Уважаемые Отельеры ! Вы реально думаете , что Ваши сотрудники достойны работать в Вашем отеле ???? Диван , мал был ребёнку . И мы уставшие от всех разборок и от «прекрасной встречи в отеле « уснули с ребёнком на одной кровати . Ближе к вечеру , после моего обращения принесли все таки кровать . И на этом спасибо

- Комплимент на день рождение :

Принесли после очередного моего звонка в 5 вечера !!!!! ( на вид презентабельный , на вкус - друзьям не понравился ).

- прокат ! Если это УРОВЕНЬ , то и делаться должно все на уровне ! Если есть возможность пересмотреть Выдачу инвентаря на сутки с момента , когда человек его берет - пересмотрите ! Взяла Инвентарь вечером около 17 ч , до 9.30 я должна его вернуть . Успели покататься три часа . Заплатили за сутки .

В отель приехали с друзьями , они здесь были в том году . Но первые два дня так же постоянные недовольства выражали на ресепшн . Не спрашивала , что именно из не устраивало.

« В 2019 году было намного лучше «- сказали они . Наврят ли мы вернемся в этот отель .»

Если Отельер решит исправить ошибку службы размещения - буду благодарна .

All media files - 1 Photos from hoteliers - 1 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.3 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
4.6 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 5.0 Quiet
4.3 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
4.0 Location convenience
  • 5.0 By ski lifts, ski bus stops
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
5.0 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • 5.0 Profile infrastructure
  • Завтраки
  • близость выхода в горы
  • номера
  • Служба размещения
Added: 26.02.2020 07:32
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 509 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (32) Previous rate Next rate All author's reviews (44)
Olga Salina
Russia
Yaroslavl
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 10.01.2016
  • Countries, cities: 22 / 37
  • Hotels: 44
  • Reviews: 44
  • Photos, videos: 201
  • Comments: 58
  • Readership: 72 987