АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
Bronze status
1120 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a With family in January 2020
27.01.20 - 02.02.20
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 2 accommodation
  • 1 service
  • 5 food
Mini-reviews
Doesn't affect the hotel's rating

Не стоит потраченных денег !!!

Translate

Сaамый ужасный отдых из всех , на которых мы были ! Самый грубый и неприятный персонал , который вообще может быть. У нас было 2 номера, В 1505 воняет туалет канализацией ! Очень грязные номера, уборку надо выпрашивать, да и толку нет от неё, это надо видеть как они убираются😐 слов нет! У хаускипинга надо выпрашивать полотенца , шампуни и прочие средства для душа. Да и вообще на твои просьбы они отвечают очень грубо!коротко говоря, Обслуживание ниже нуля! Номера истасканные , неприятно вообще в них находится . Единственное , территория отеля красивая , пляж очень чистый. Еда нормальная. Но обслуживание это просто УЖАС!!

Оценка сервисов отеля автором

2.3 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
3.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
5.0 Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
3.3 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 1.0 By places of interest
1.5 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
3.3 Hotel infrastructure
  • 1.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • Пляж
  • кухня
  • ОБСЛУЖИВАНИЕ
  • ПЕРСОНАЛ
Added: 04.02.2020 23:18
Статус отзыва: Mini-reviews - Doesn't affect the hotel's rating 635 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Уважаемыйb Сандугаш,
Большое спасибо за Ваши комментарии, которые мы детально обсудили со всеи командой.
Мы счастливы , что Вы оценили по достоинству красивый риф и пляж очень чистый, красивую территорию отеля !
В то время как мы бы хотели, чтобы у вас были лучшие впечатления, благодаря таким отзывам мы узнаём о проблемах и работаем над ними. Мы трудимся над тем, чтобы предоставлять сервис на высшем уровне, и в данном случае, очевидно, мы не оправдали ваших ожиданий. Если вы дадите нам шанс получить обратно ваше доверие,мы уверяем вас , что мы сделаем все возможное, чтобы обеспечивать вам приятный отдых в отеле, который уже высоко оценили многие из наших гостей.
Мы искренне надеемся, что вы не будете судить о нашем отеле по этому опыту и будем рады приветствовать вас на нашем курорте.
С уважением,
Подскажите, есть ли диетическое меню или едва для маленького ребенка?
Здравствуйте ! Что касается вашего запроса, во время каждого приема пищи всегда есть диетические блюда , блюда на пару . Если по медицинским показаниям нужна специальная диета , мы будем готовить по запросу необходимую диету.
С уважением
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (380) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Сандугаш
Kazakhstan
Almati
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 04.02.2020
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 1 120