АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • My upcoming hotel stays
Bronze status
1292 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Vacation as a With family in October 2019
19.10.19 - 26.10.19
- Воздержалась
3.7
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Mini-reviews
Doesn't affect the hotel's rating

Ожидали большего

Translate

Отдыхали с мужем неделю в конце октября. Погода супер, территория очень красивая, но особенно в Старлайте все время нужно прыгать по лестницам или спускаться на лифте, чтобы куда-то попасть. В основном корпусе номера лучше, в конце октября закрывают Санрайз. Но перед закрытием мы только там и наслаждались. Обслуживание в нем было лучше. Еда без изысков и морепродуктов, но все свежее и вкусное. В Ресторанах и барах Старлайт народу - не протолкнешься, от этого сервис оооочень страдает. Официанты так себе обслуживают, пляж не убирается. Очереди везде. Лежак даже в конце сезона нужно занимать, т к приезжают конференции и отель весь заполнен. Конференции с русской компанией раздражала туристов: девушки по пляжу ходили в золотых вечерних платьях, фотографировались селфи)) на фоне туристов на лежаках. В ресторанах нагло занимали все столы(( вечером орали и бухали. Резюме: отель бы очень понравился, если бы не было столько народу вне сезон. На пляже к следующему утру столики и лежаки даже не протирались, везде валялись банки и тд. Кусались в итоге на пляже мелкие ,,блошки,,. Пришлось в итоге располагаться у бара, там есть зона на деревянном полу с лежаками.

  • Территория
  • Сервис
Added: 14.01.2020 21:55
Статус отзыва: Mini-reviews - Doesn't affect the hotel's rating 1 167 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Уважаемая Ольга,

благодарим Вас за выбор Starlight Resort и за то, что нашли время и поделились впечатлениями о Вашем отдыхе.Мы хотели бы, чтобы только теплые воспоминания о Вашем отдыхе согревали Вас до следующей поездки в Анталию. именно на основании Ваших комментариев мы можем вносить изменения в концепт отеля, уделять должное внимание обучению персонала и улучшению стандартов и качества обслуживания.
Хотим заметить, что отель Starlight Resort, распологает большим колличеством конференц залов. И по концепции отеля может принимать группы и коференции до 5000 человек.
Мы хотим выразить сожаление в связи с испытанными Вами неудобствами и сообщить, что мы примем во внимание все Ваши замечания. Гости нашего отеля для нас очень важны, и главная наша задача- это счастливые лица наших гостей.
Мы будем очень рады, если Вы снова выберите отель Starlight Resort для Вашего отдыха, чтобы мы могли продемострировать Вам наши стремления к исправлению и усовершенствованию. Желаем Вам и Вашей семье доброго здравия и всего наилучшего.

С наилучшими пожеланиями,

Отдел по Работе с Гостями
Ольга, а как в таком большом отеле еще передвигаться?? Лифты там расположены очень удобно, можно попасть на любой этаж, а главное на 1 этаж и сразу идти к морю. Мы летали с ребенком и пользовались коляской, вообще никаких проблем с передвижением.
Насчет сервиса ,возможно действительно конец сезона имеет саои особенности, наш отдых был в конце мая 2019,все также было хорошо.
Отель большой и конечно предполагается движение, но лифты устроены хорошо и их много с 0 этажа, поэтому большинство лестниц можно избежать. Конференции, конечно очень раздражают и мешают большинству отдыхающих. Отелю нужно для этих посетителей более строго обозначать границы - где и как они могут заниматься своей деятельностью, мне без разницы- чем и как они бы занимались в конференц зале, но слушать их агитации на пляже и в столовой очень портит отдых - как на вечной демонстрации
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 705) Previous rate Next rate All author's reviews (8)
Ольга
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 24.03.2012
  • Countries, cities: 3 / 11
  • Hotels: 8
  • Reviews: 8
  • Photos, videos: 91
  • Comments: 0
  • Readership: 6 154