АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
Bronze status
1184 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Asteria Kremlin Palace (отель был переименован 01.01.23)
Vacation as a couple in November 2019
08.11.19 - 16.11.19
- Do not recommend the hotel
3
  • 3 accommodation
  • 4 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating

ТУРЦИЯ-ХОРОШО, НО НЕ В ЭТОМ ОТЕЛЕ!

Translate

Отдыхали в отеле с 8 ноября 2019 по 16 ноября 2019. Первый раз уезжали из Турции без сожаления. Сначала о хорошем.

1) Сервис неплохой. Guest relation, ресепшен, да и в целом весь персонал настроены доброжелательно. На ресепшене есть русскоговорящий персонал 24 часа в сутки.

2) Большая территория.

3) Замечательный песчаный пляж с удобным заходом в море (нет плит и камней). Также, есть отличный пирс.

4) Бесплатный Wifi на всей территории и в номерах. Работает суперски.

5) Бесплатный сейф в номере

6) Удобные матрасы

7) Отличный напор воды в душе

Теперь о том, что разочаровало:

1) В главный ресторан не хотелось идти уже на второй день. ЕДА не вкусная!!! Есть определенное разнообразие, но аппетита это не вызывает. Сладкое – дрянь!!! Шеф повара – в отстой. Нельзя так переводить хорошие продукты.

2) Про усталые номера здесь пишут многие и это правда. Номер старый, депрессивный, и самое главное, ПОДУШКИ! Везите свою из дома, мой совет.

3) Постоянный запах ГАРИ на территории отеля, к вечеру -просто невыносимый! Забудьте про сон с открытыми окнами.

4) В главном здании постоянно распыляют какой-то жутко вонючий освежитель воздуха, не понятно зачем. АЛЛЕРГИКАМ не советую.

5) С ноября отель на зимней концепции и вечером вы предоставлены сами себе. Вечерняя анимация отсутствует с 10 ноября. Скучно!

Отдых в отеле не понравился. Напомнило о Египете 10-летней давности. Первый раз хотелось домой за 7 поездок в Турцию.

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 2.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
3.1 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • 3.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 4.0 Quiet
4.8 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
2.5 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 1.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
2.8 Rooms
  • 2.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
3.7 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 2.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
Added: 17.11.2019 12:50
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 446 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемый гость,
Нам очень жаль что не решились посоветовать наш отель. Как руководство нам очень жаль что мы не смогли оправдать ваши ожидания. Будут приняты меры, которые будут сочтены необходимыми. Если вы снова выберете наш отель, хотим сказать что мы сделаем все возможное, чтобы ваш отдых прошел хорошо. Обязательно свяжитесь с отделом по работе с гостями. Надеемся, что вы дадите нам еще один шанс.
С Уважением
Менеджер отдела по работе с гостями
Фирузе Токгоз
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 127) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Андрей
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 17.11.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 1 184