АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
272 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a Family with children in September 2019
29.09.19 - 06.10.19
- Do not recommend the hotel
3.8
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 5- food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание НЕ подтверждено документами
Отзыв написан из отеля
29 - 06 October

В отеле воруют из номеров!!!!!

Translate

Заехали в отель вечером 29 сентября около 19-30. Номер 1006 дуплекс.Нас четверо - двое детей и двое взрослых. При оформлении оплатили пользование сейфом в номере. Вечером уходили на ужин и короткую прогулку по отдельной территории. Все документы и деньги убрали в сейф, закрыли единственное окно и дверь( номер на первом этаже недалеко от рецепшн). В 22- 00 легли спать. Утром 30 до того как идти на завтрак решили достать денег и увидели, что в кошельке недостает 9 купюр по 100 евро. Вариантов ошибки в пересчёте нет, по дороге кошелек был всегда с собой. Обратился на рецепшн, НО там встретил полное равнодушие и открытое нежелание разбираться. После настоятельного требования проверить видео отеля, систему распознавания электронных ключей мне обещали в течении часа сообщить результат,но так и ни кто не позвонил на оставленный номер. Через три часа сам пришел за ответом. Сначала сделали вид ,что первый раз видят, а потом, "вспомнив" торопливо пояснили, по системе распознавания ключей ни кто в номер кроме меня не входил. На что я предложил просмотреть видео отдельно, ведь номер на первом этаже и, чтобы попасть на веранду , нужно только поднять ногу. Номер находится в тупиковом коридоре, где всего 11 номеров. Мне уклончиво начали объяснять,что это не просто и т.д. В добавок, пока я ждал ответа на пляже, они ещё и убрались в номере, убрав все возможные следы преступления.

Я потребовал вызвать полицию в отель , на что получил ответ " тебе надо, ты и вызывай". Из перечисленных фактов получается, что отельные сотрудники ещё и покрывают вора. Войти в номер можно с помощью электронной карты, которая есть у каждой горничной, второй ключ от сейфа висит на репшен. Промежуток времени совершения кражи очень короткий и однозначный. Взяли не все деньги умышленно, в надежде ,что сразу не заметят.Вот вам и отель 4звезды в центре Европы!!! Представителя туроператора в отеле нет ( Интурист), обещали связаться- так не связались! Дополню, что ключ от сейфа очень похож на ключ от почтового ящика.

  • Воруют из номеров
Added: 30.09.2019 23:54
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 2 004 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (481) Previous rate Next rate All author's reviews (5)
Андрей
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 21.11.2016
  • Countries, cities: 3 / 3
  • Hotels: 3
  • Reviews: 5
  • Photos, videos: 28
  • Comments: 0
  • Readership: 4 444