АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • My upcoming hotel stays
No status
407 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
9 comments
Vacation as a C маленькими детьми in September 2019
01.09.19 - 12.09.19
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 2 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

{удалено модератором} в отеле!

Translate

На 4ый день после посещения аквапарка у младшего ребенка поднялась высокая температура до 39 градусов. Поехали по страховке в местную частную клинику, где нас осмотрел врач, назначил лечение, на мой вопрос какой диагноз, ответил: энтеровирусная инфекция. Я переспросила его: коксаки? Он говорит нет-нет это лучше. Хотя коксаки является разновидностью энтеровирусной инфекции.В клинике одни русские детишки с такими же симптомами, был 1 ребенок и из нашего отеля. Температура держалась сутки, не сбивалась ни нурофеном, ни панадолом. На следующее утро появилась сыпь на руках, ногах, попе, во рту. Следом за младшим заболел старший ребенок с такими же симптомами. С нами отдыхала еще одна семейная пара с двумя детьми, которая так же заразилась этой инфекцией. На следующий день решили обратиться в отдел по работе с гостями, на что было услышано, что отель тут ни при чем, что мы сами привезли эту инфекцию из Москвы. Они полностью с себя сняли всю ответсвенность, но сказали,чтобы оставшийся отпуск мы провели на карантине у себя в номере. Гид (Юсуф)быстро от нас открестился, сказав, что у них это впервые такая ситуация. Так же нас осмотрел врач, уже находящийся на территории отеля, который сразу сказал Коксаки. Через 2 дня позвонила девушка из отдела по работе с гостями и сказала, что у них введен на территории карантин, я попросила предоставить мне заключение, которое, естественно, не получила. Бассейны никто, конечно, не сливал и не чистил. Все работники скрывают, что у них эпидемия. Всем глубоко наплевать на туристов, на их здоровье. Вывод один: антисанитария!

Оценка сервисов отеля автором

2.5 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
3.0 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • 3.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 3.0 Quiet
3.0 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 2.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
1.7 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
3.3 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
2.8 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
3.3 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 3.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • нет
  • территория
  • Коксаки
  • полное безразличие к отдыхающим
Added: 12.09.2019 17:23
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 575 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (9)

Как лечили? как ребенок?
Нурофен, панадол, от аллергии.
Спасибо, дети уже лучше.
Ни фига себе!!! Сколько детям лет?
Мы тоже заболели все-таки. При таком количестве больных деток, они ни мини-клуб не закрыли, ни предупреждений никаких не сделали.
Выздоравливайте. Потому что полное безразличие к людям.
Лично я и мой МЧ заболели аналогично в отеле - лечились 3 недели. Я думаю это все же питание, для меня оно было отвратительным. За такие деньги это конечно пипец)))
Добрый день, Уважаемая Евгения,
администрация отеля в первую очередь извеняется перед Вами, что Вы столкнулись в нашем отеле с такой ситуацией, что Ваш ребенок заболел. В нашем отеле квалифицированными сотрудниками постоянно проводятся сооветствующие меры дизенфекции общественных мест ( мини клуб, места общепита, номеров, детских площадок, бассейнов).
Все отзывы наших гостей переводятся на турецкий язык и передаются руководству отеля на рассмотрение.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями


Благодарим Вас за данный отзыв, благодаря таким гостям как Вы, мы сможем обратить внимание на недостатки в нашем отеле.
С Уважением,

Отдел по Работе с Гостями
У нас тоже заболел ребенок 3 года. Антисанитария полная!!!! на 5 ку совершенно не тянет!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 705) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Евгения
Russia
Moscow
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 12.09.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 407