АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
Bronze status
1346 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a couple in August 2019
05.08.19 - 18.08.19
- Recommend this hotel
4.7
  • 5 accommodation
  • 5- service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

СУБЪЕКТИВНО и ОБЪЕКТИВНО.

Translate

Всем, читающим отзывы, здравствуйте.

Отдыхали в этом отеле в августе 2019 года 2 недели.

Для тех, кто не любит длинные отзывы и объективно о том, кому очень важны следующие пункты ДА:

1. Близко до аэропорта.

2. Самолёты летают низко и шумно.

3. Собаки на пляже есть. Они большие и их около десятка.

4. Кошки на территории и в ресторанах на открытом воздухе.

5. Пляж убирают недостаточно хорошо.

6. Анимация в наличии есть.

8. Еда хорошая и целый день.

9. Номера комфортные и укомплектованы всем необходимым.

А теперь развёрнутый субъективный отзыв.

Приехали в отель в 15.05. Заполнили анкету и через 5 минут нас проводили в заказанный нами номер в корпусе Club.

Номер на 4 этаже с видом на открытый ресторан и море.

Встреча на высшем уровне. Были учтены все наши пожелания. Прекрасный номер. В номере есть всё. Халаты, тапочки, пляжная сумка, все необходимые гигиенические принадлежности. Приятный комплимент от отеля в виде фруктов, орешков, лукума. За нами следом принесли наши чемоданы, а через 7-10 минут в номер постучали, мы открыли и были приятно удивлены - менеджер по работе с гостями и ещё две её сопровождающих пришли поинтересоваться всё ли у нас хорошо и есть ли ещё какие - то пожелания по размещению. Так что этот пункт заслуживает от нас 5 балов.

Сервис и облуживание в отеле: Нам нужно было второе одеяло - обратились на ресепшен, реакции до вечера ноль, обратились на следующее утро к менеджеру Ольги, пришли в номер, одеяло лежит. Перегорела лампочка в туалете, мы описали неисправность на табличке, которая находится на ручке двери(вместе с табличками не беспокоить и наведите красоту в номере),но наученные опытом, снова обратились к Ольге и проблема была решена. Мы и в А-Ля карты у неё записывались Так что Ольга - это координатор всего :) Номера убирали хорошо. Поставим и этому пункту 5 с натяжечкой (Ольга рулит)

Питание: О питании очень много написано отзывов, оно хорошее и целый день. Мы, приехали, когда обед закончился. Нам предложили пообедать в ресторане Олимпус. Без проблем, пришли мы в ресторан, заказали по меню блюда, покушали и пошли на море. Очень часто на ужин и обед потом ходили в этот ресторан.

Отдельно хочу написать про Аля - карты. Мы были 2 недели и посещали 2 ресторана - Мексиканский и Монгольский. Все алкогольные напитки в этих ресторанах платные.

В Мексиканском нужно знать что заказывать, что бы не разочароваться. Всё, что заказали мужу, всё было вкусно и красиво. Мой заказ, я даже почти и не ела, не понравился ни на вид, ни на вкус.

Монгольский ресторан - трудно назвать монгольским (приходилось бывать в Монголии и их ресторанах). Сырые продукты лежат в ёмкостях, посетитель берёт глубокую миску (единственное, что соответствует колориту Монголии - это миска и то... она просто белая без монгольского орнамента) всё что хочешь туда из предложенного накладываешь, отдаёшь повару и он всё это жарит и потом эти пожаренные продукты приносят в этой же миске ( Что набрал, то и ешь :))

Обслуживание в этих ресторанах так - же не соответствует ресторанному. Всё на скорую руку, никто не подсказывает, какой состав блюд, что лучше заказать. Мы не пьём алкоголь, поэтому вино мы не заказывали, тем самым потеряли интерес у официантов. Не будем портить ситуацию и поставим за этот пункт 5-

Есть в отеле и незначительные для кого то и очень значимые для нас минусы:

- Нет антисептика для обработки рук в ресторанах и общественных туалетах

- Если вам вдруг, после закрытия бара в лобби, ночного супа или в 5 утра приспичило попить чая кофе или вам нужен кипяток, берите с собой термос. Чайника нет. Автоматы с горячими напитками в это время закрыты.

- Уборке пляжа выделяется не достаточно времени и персонала.

- Работники ресторана экономят на одноразовых перчатках, и одевают их только когда для гостей открывается ресторан.( Из личных наблюдений с балкона номера).

Общее впечатление от отеля осталось хорошее. Если менеджмент прочитает мой отзыв, устранят незначительные минусы, приедем в следующем году.

Резюмируя скажу, что отель можно рекомендовать всем, кого не слишком волнуют вышеперечисленные пункты 2-5 и незначительные минусы.

All media files - 46 Photos from hoteliers - 46 Videos - 0
  • View all

Оценка сервисов отеля автором

4.4 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 4.5 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
4.1 Beach
  • 4.5 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
4.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • Children animation
  • 3.0 Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
4.9 Rooms
  • 4.5 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • много
  • незначительные и быстро исправимые.
Added: 01.09.2019 17:33
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 112 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Здравствуйте, уважаемая Лили! благодарим Вас за столь подробный отзыв! Мы счастливы сделать Вам приятное и организовать замечательный отдых в нашем отеле. Надеемся, нам еще выпадет шанс встретить Вас вновь!
С уважением, Ольга.
Useful review
Уважаемая ЛИЛИ, подскажите, что лучше заказать в Мексиканском ресторане, вы говорите что всё, что заказали мужу, всё было вкусно и красиво, а ваш заказ был не понравился?
Не помню названий, но точно из холодных закусок это что то с названием сёмга, а горячее это говядина. Салаты там обычные. Десерты - чискейк.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 513) Previous rate Next rate All author's reviews (23)
Ирина
Ukraine
Kiev
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 09.06.2012
  • Countries, cities: 6 / 13
  • Hotels: 19
  • Reviews: 23
  • Photos, videos: 323
  • Comments: 46
  • Readership: 31 521