АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
Bronze status
1587 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
5 comments
Vacation as a couple in August 2019
07.08.19 - 14.08.19
- Воздержалась
3.5
  • 1 accommodation
  • 5- service
  • 5 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Спасибо,что испортили отдых заселением!

Translate

К сожалению, нам не повезло с заселением, при покупке путевки сазеление обсуждали в GARDEN заселили в KONAK ,как оказалось этот корпус принадлежит к GARDEN,чтоб вы понимали,корпус расположен не на территории отеля а за забором! Уважаемая, администрация,вы серьезно? Это 5*? ДИКИЙ УЖАС! Вы сами себе портите отзывы.Туристы приезжают отдохнуть из суетных,шумных городов...там вы этого не получите.номер выходит на дорогу,спать там не реально,окна что закрыты что открыты, постоянный шум машин и т.д Так как у нас заселение было в районе 22:00 на просьбу переселить..ответили подойти завтра,сейчас нам не могут ничем помочь,пришли на следующий день,нам опять отказали,якобы работал не я, не знаю кто вам что сказал,я тут главный (я так понимаю он был менеджером)подойдите завтра в 10:00.Приходим на следующий день,этого сотрудника нет,девушка якобы к нему сходила,передала нам его отказ и сказала лично я вам ничего не обещала,мест нет! Предлагали доп.оплату,все бесполезно .Заселение полным ходом,ну нам мест нет.три дня мы ходили чтоб нас переселили,каждый раз новые сотрудники " я вам ничего не обещал,я не знаю кто вам чего обещал" У сотрудников ресепшен, своя позиция и они ее отстаивают...

Работайте на качество а не на количество!

All media files - 50 Photos from hoteliers - 50 Videos - 0
  • View all
  • Большая
  • холмистая территория
  • горки
  • зеленая ухоженная территория
  • море очень красивое😍пологий вход
  • единственное есть мусор на песке(. Питание разнообразное
  • еды очень много...все вкусно...Официанты молодцы!
  • Заселение
  • отношение сотрудников ресепшен!
Added: 16.08.2019 12:05
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 235 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Useful review
Корпус "Конак" НИКАК НЕ принадлежит к "Гарден"! Вот ни разу!!! Вас просто надули!
"Гардены" - это двухэтажки, они именно посреди отельного сада. Только они именуются "Гарден", а "Конак" - совершенно отдельная категория, он дешевле процентов на 10-15 за то, что лажёвый и находится у черта на рогах...
Конечно же надули! Очень печально и обидно,хотя по цене нам обошлось, ровно столько как людям(возможно не всем) жившим в BEACH ROOM .
Useful review
Вам надо было за помощью обратиться к представителю Тур оператора, которым Вы отдыхали, через них надо решать вопросы или звать управляющего отелем. Сотрудники на ресепшн ничего не решают.
Конечно же мы обращались. Тураператор Unicorn ,девушка сказала поговорит...подошли на следующий день,ее не было и молодой человек был не в курсе событий,сказал уточнит...Этого тураператора так же больше не выберем,из плюсов только хороший трансфер!Больше никакой помощи и плюсом потеряли наш ваучер.
Если сотрудники ресепшн ничего не решают,зачем они пинают к друг другу?(подойдите завтра и т.д) новый вид сервиса!?
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 397) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Ольга
Russia
Ryazan
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 16.08.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 50
  • Comments: 0
  • Readership: 1 608