Отдыхали в июле 2019 втроём (я с мужем и ребёнок - 4 лет). Отношение персонала замечательное. Питание отличное( у нас ребёнок очень избирателен к еде, поэтому раньше выбирали отели обязательно с детским столом) здесь всегда находилось чем накормить ребёнка. Очень при очень хороший сотрудник-женщина, по уборке номеров ( к сожалению не узнала имя(() Ее качество уборки и творения просто супер, ребёнок всегда был в восторге, как и мы)) Детская анимация - молодцы, очень хорошее отношение к детям (ребёнок ходил с удовольствием, даже всегда спрашивал, не пора идти, чтобы не пропустить). И вообщем хороший отель, так что не понимаю откуда появляются негативные отзывы, может смотря кто как настроение отдых))