АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
Golden status
7343 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a Family with children in June 2019
25.06.19 - 04.07.19
- Воздержалась
4
  • 5 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Неоднозначные впечатления

Translate

Отдыхали в отеле с 25 июня по 4 июля семьёй с двумя детьми 7 и 15 лет и бабушкой.В Турции третий раз. С аэропорта ехали 2,5 часа, были последние их 4 отелей. Приехали около 22 часов. Предложили покушать и после сразу заселили в номер фемели. Сам номер нас устроил, был на 3 этаже , вид классный на бассейн, террасу и море. Единственное, что смутило, кровати в первой комнате стоят сразу у входной двери, нам было не удобно. На два телевизора дали один пульт. Мы попросили на ресепшен еще один пульт ,но нам отказали.Тогда попросили нашего представителя от Интуриста Камрана , чтобы он нам помог и ,о чудо , пульт дали. Так как нас было 5 человек , двое из которых мужского пола , было не удобно переодеваться, когда выходишь из душа. Двери нет. Самое главное, что нас разочаровало, это уборка. Она была за 9 дней только несколько раз и заключалась в том , что нам поправляли постель. И всё. Даже мусор копился кучами. Про то , что полы моются и пыль на полочках протирается они и понятия не имеют. Зеркала в номере ни разу не протерли, под конец отпуска ничего в них видно не было. Я обращалась на ресепшен , специально акцентируя просьбу протереть пол и зеркала. Девушка все записала, и всё. Так ничего и не дождались. Сама территория небольшая , состоит из бассейнов. Горки замечательные. Ребёнок научился нырять. Под конец сам катался. Кормили хорошо. Еды много. Мясо, рыба, курица, индейка, различные колбасы, сосиски-всё в разных проявлениях -жареное, гриль, в соусах и т.д. Много овощей, из фруктов были яблоки, груши, черешня, сливы, нектарины, персики, дыни, арбузы. Всего много. У бассейна давали мороженое, но надо было отстоять очередь, не маленькую. Была свидетелем того, что свои турки подходили и им давали без очереди. И огорчало то , что "своим"ложили по многу, аж мимо валилось, а остальным, как повезёт, 1 или 2 шарика. Это ,конечно, мелочь, но осадок остался. Тоже самое в баре лобби -ребёнок стоял за колой минут 15 , а бармен обслуживал сначала турчанку, мило болтая с ней , потом девочек, которые протянули доллар. Ну ничего, мы не гордые, но это не плюс сервису отеля. На -1 этаже наоборот, бармены молодцы, всегда приветливые, обслуживают всех одинаково, только по очереди, делают отличные коктейли. Анимация отеля хорошая, видно, что выкладываются на все 100. Я поражаюсь энергии девчонок, которые скачут с утра и до позднего вечера, и ни капли усталости на лице-всегда весёлые и заводные. Молодцы! В детский клуб ребёнок не захотел ходить, он у нас из воды не вылазил. Самый большой минус отеля-пляж. Он большой. Сначала песок, там расположены настилы и шезлонги. Далее идёт галька. Но от настилов до самого моря очень большое расстояние -зачем? И идти по горячему песку и камням босиком нереально больно. Но это пол беды. Когда заходишь в море, начинаются природные плиты-валуны, с ямами, что можно ноги переломать. Бабушка у нас в один из дней не удержалась , упала, сильно ушиблась. Больше затащить в море её не удалось. Ребёнку ставили шезлонг в море и он довольствовался волнами. Ещё остался осадок после последнего дня,когда уезжали домой . Автобус был на 5 утра. На кануне,вечером, я подошла и уточнила,что мы едем рано утром,будут ли ланч боксы. На что мне ответили,что ланч боксов у них нет, но они покормят перед дорогой. Мы пришли заранее на ресепшен,у нас забрали ключи,и говорят -всё, ждите автобус. Я сказала,что нас обещали покормить. Тогда они дали нам бумажку и сказали идти кушать. Мы пришли в ресторан. Мы дали бумажку,нам сказали проходите и берите кушать. Мы прошли , но из предложенного было несколько видов оливок и все! На мои вопросы,а чем мне можно накормить семью,детей,делали вид ,что не понимают меня . В целом, настрой на отдых был позитивный, минусов не искали, хотели погреться после уральских дождей, поэтому отпуск удался. В отель больше не поедем и друзьям не посоветуем.

All media files - 6 Photos from hoteliers - 6 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.8 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
4.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
3.0 Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 2.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
4.7 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
4.0 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
3.5 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
4.0 Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • Бассейн
  • горки
  • вид из номера.
  • Пляж
  • уборка
  • сервис
Added: 06.07.2019 18:36
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 847 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (279) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
yanaaaa Иванова
Russia
Nizhny Tagil
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 20.03.2013
  • Countries, cities: 2 / 3
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 16
  • Comments: 0
  • Readership: 7 901