АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • My upcoming hotel stays
Bronze status
1332 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
8 comments
Vacation as a C маленькими детьми in June 2019
08.06.19 - 19.06.19
- Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Не портите себе отдых, выбирайте другой отель

Translate

Приехаои в субботу к 19. Заплатили налог и пошли на ужин. Людей еще было не много, а с 15го июня очереди и навалом людей. Номер с видом на море. Красиво, но анимация проходила именно под окнами отдыхающих, с балконом с видом на море, наверное, т.к. гостей было мало и в имеющемся! Специально отведённом для вечеринок месте! Они свои дискотеки не проводили. В общем, каждый вечер с 20 до 00 по тунисскому времени (на 2 часа раньше Москвы) долбежка и Музон и крики/вопли отдыхающих. Ни беруши, ни закрытые окна, ни одеяло не помогали. В отеле по лестницам подают тараканы. Большие. Размером с средний палец (длина) и жирные. На детской площадке , состоящей из 2 качелей , горки и маленького домика - ползают змеи. Флаг РФ у входа в отель висел перевернутый, не бело сине красный, а вверх ногами", на замечание, сказал , что потом как-нибудь перевесят. Был запор в раковине, 4 дря ходили, напоминали, чтобы исправили. Починили так, что из-под раковины стала течь вода. Уборщицы не подметают. Выливают стакан воды на пол и размазывают воду тряпкой. Белье постельное не меняли, только направляли кровать. В 4ю ночь ребенок отписался, белье не поменяли, мы обратились на ресепшн и тогда уборщица вернулась и поменяла белье на 2х кроватях, кроме детской. Пришлось снова идти и просить. Сыли, шампунь, гель для душа в количестве все по 1 тюбику 10 мл выдают 1 раз!!! При заезде. Зубной шёлк, пасты, ниток и иголок нет. Пульта от телевизора нет. Холодильника нет. Сейфа нет. Нас ограбили. Мы хранили деньги в кошельке и очешнике. Кошелёк в сумке, сумка в чемодане, чемодан под столом. Очешник в ящике , за блоком сигарет. Вытащили 20 динар и 100 долларов из разных мест. Обнаружили в москве, тк не собирались тратить эти деньги и даже не смотрели в кошелёк и рчегник, думали, что все надёжно упаковано, да и по глупости доверилась уборщице. Питание. Некоторые сотрудники столовки очень грубые. Сами селят с выдачей еды, а если пытаешься взять еду сам, ругаются. Записывались на ужин в ресторане. На рыбный день. Приносили ту же еду, что из столовки, только официанты, все медленно и не по меню! В рыбный день по меню был рыбный суп, салат из морепродуктов, жареная рыба, сезонные фрукты. Принесли не доваренный суп пюре из картошки. Салат овощной. Эскулап куриный, гору риса и печеного картофеля. Ну и в столовке за 12 дней морепродуктов типа кальмары, осьминоги, креветки, мидии- не было. Дарерый тунец был, какая-то мелкая очень костлявая жареная рыба была, ее потом подавали солёной. Десерты не вкусные, красивые и не вкусные. Рациональных сладостей не было. Сплошной местный крем очень жирный , ори его на печенье клали, на бисквит, просто с консервированпыми фруктами мешали. Не советую. На обед полдник и ужин готовили пиццу. В соседних отелях готовили блинчики, печенье, оладьи, пирожные и прочее. В этим отеле в обед наготрвят пиццы и до ужина ее пихают. Хотя в отеле много мест где можно поесть и попить, но все не работало почти только столовка и бар у ресепшн. Когда уезжали открыли бар у бассейна, там напитки. Спортзал на работает и вообще вход туда закрыли каким-то шатром с досками. Крытый бассейн в отеле не работает. Ходили на спа-процедуры. Пустая трата денег. Обещали 1,5 часа кайфа, а получили 1 час процедур. Скраб, душ, хамам, душ, обмазать глиной, душ, выпили 100 мл чая и на массаж, не массаж а поглаживания. Аниматоры не считая дискотек ночных больше ничего не делали. Когда бы сильный ветер, дождь и холод мы ходили и просили у них хотя ьы бумажку и фломастеры для ребенка. Когда уезжали то они начали двигаться- достали дартс, проводили игры в мяч с детьми, аквааэробика, волейбол, но 10 дней ничего не было. В отеле аква горки. Я повредила спину и поясницу, т.к. оборудование старое и когда катиться все крепления в трубе ловишь спиной. Детям до 10 или 12 лет на горки запрещено. Около детской площадки мухи летают, кусаются. Сок в столовке не соки, а порошок типа юппи и зукко. Молоко порошковое. Сыр бесвкусный.

  • Жёсткий матрац
  • чистое море
  • Их очень много
  • большинство в отзыве.
Added: 23.06.2019 22:12
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 3 945 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (8)

Здравствуйте, уважаемый гость! Спасибо Вам за отзыв, мы обязательно предпримем необходимые меры по устранению недостатков. Хочется сказать несколько слов по поводу Ваших замечаний: змей здесь нет, скорее всего Вы перепутали с ящерицами. Мыло, шампунь и гель для душа выдают 1 раз по заезду, такова концепция отеля, зубной пасты не предусмотрено. Холодильники в отелях 3* не предоставляются, это платная услуга(10 динаров в день), сейф находится на ресепшн(аренда 3 динара в день+30 динаров депозит за ключ), пульт под депозит 20 динаров. Морепродукты в Тунисе дорогие, их подают только в отелях 5*. Для ценных вещей, документов и денег имеется сейф на ресепшен, в противном случае администрация отеля не несет за них ответственности. По поводу перекусов: соседние отели это отели 4 и 5*.
С уважением, Оксана, представитель отеля
По поводу тараканов: эти животные активизируются 2 раза за сезон. В отеле регулярно осуществляется обработка, но, так как эти насекомые являются летающими, они могут залетать в окна.
С уважением, Оксана
На счет змей мы обратились на ресепшн и к секьюрити у моря, и сотрудник отеля со своим коллегой, на глазах у детей пытались раздавить эту змею. Как выглядит змея и как выглядит ящерица я представляю. Уточнить информацию можете у сотрудников отеля, которые работают у моря
Если администрация не несёт ответственности за воровство своих сотрудников, то это не значит, что они имеют право говорить в вещах туристов. Кошелёк не лежал на столе, он был упакован надёжно и время потраченное на воровство лучше бы потратили на подметание полов
Если администрация не несёт ответственности за воровство своих сотрудников, то это не значит, что они имеют право говорить в вещах туристов. Кошелёк не лежал на столе, он был упакован надёжно и время потраченное на воровство лучше бы потратили на подметание полов
Если администрация не несёт ответственности за воровство своих сотрудников, то это не значит, что они имеют право говорить в вещах туристов. Кошелёк не лежал на столе, он был упакован надёжно и время потраченное на воровство лучше бы потратили на подметание полов
Если администрация не несёт ответственности за воровство своих сотрудников, то это не значит, что они имеют право говорить в вещах туристов. Кошелёк не лежал на столе, он был упакован надёжно и время потраченное на воровство лучше бы потратили на подметание полов
Если администрация не несёт ответственности за воровство своих сотрудников, то это не значит, что они имеют право говорить в вещах туристов. Кошелёк не лежал на столе, он был упакован надёжно и время потраченное на воровство лучше бы потратили на подметание полов
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (242) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Пользователь
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 01.04.2015
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 2 117