АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • My upcoming hotel stays
No status
863 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a C маленькими детьми in June 2019
19.06.19 - 20.06.19
- Do not recommend the hotel
3
  • 2 accommodation
  • 4 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Вся правда

Translate

Начну с заселения. В этом отеле маленькие дети не в приоритете. Заселение с 14.00, в итоге дали нам номер около 16.00! На мой вопрос, а пообедать можно? Ребенок голодный и устал, мне сказали что обед до 15.00, вы опоздали. Это я потом только узнала о кафе промежуточного питания, где кстати чтобы поесть мороженого или выпить молочного коктейля( состав коктейля это молоко и дешевый сироп-все) нужно стоять в очереди минимум 30 мин. Печенья отвратные, еще как в советские времена. Отель на всем экономит. В ресторане(если можно его так назвать) фруктов нет. Уже 4-й день как мы здесь отдыхаем, я вижу только бананы, яблоки и апельсины. На мой вопрос где нормальные фруктв? Мне ответили, дак это сезонные. Тут мне больше нечего было сказать. Очереди бешеные. Чтобы ухватить все и все попробовать, очередь в ресторан нужно занимать минимум 30 мин. Сегодня, 23 июня, в начале обеда вынесли пирожные, мы пришли спустч час, естетственно все разобрали. На мой вопрос будут ли еще? Сказали нет. Ешьте сухие булки. Вот вам и шведский стол. Алко по часам. За ужином ты уже не выпьешь бокал полусладкого. На море есть бар бесплатный, там только вода и чай. А еще печенье это советское и бутерброды, которые я не рискнула дать ребенку. Рядом бар платный. Отель абсолютно не тянет на 4 звезды. Поменяйте статус и тогда будет все по честному. Анимация никакая. Моему двухлетнему сыну просто скучно. Он с удовольствием бы потанцевал весером, но это длится лишь час, дальше развлекайтесь сами.

Что понравилось это номера. Чистые, новые, меняют все вовремя. На 4-м этаже отличная горничная. Ей особая благодарность. Ну и великолепный пляж, но думаю это к Санмарину никак не относится. Комплиментов для гостей нет, извинений со стороны отеля тоже. При нас также заселяли мужчину с семьей, пока он кричал, ему сделали некую компенсацию, я не кричала, и нас обошли стороной. В целом отдыхаем нормально. Но данный отель никому не порекомендую и больше никогда не поеду

All media files - 1 Photos from hoteliers - 1 Videos - 0
  • пляж
  • Номера
  • Питание
  • отель не справляется с большим потоком отдыхающих
  • анимация
  • очереди
Added: 22.06.2019 08:39
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 950 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Thanks a lot
Добрый день, Ксения!
Благодарим Вас за уделённое время для написания отзыва!

Мы обязательно примем во внимание все описанные Вами недочёты касаемо работы Службы приёма и размещения (и дезинформации, которую Вам дали, потому что первая услуга для гостей при заезде – обед, не говоря уже о том, что Вас должны были заселить вовремя). И мы будем прикладывать максимум усилий, чтобы повысить качество питания.

Будем очень рады, если однажды Вы примите решение в пользу отдыха в Sunmarinn.

Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства!

С уважением и наилучшими пожеланиями,
Sunmarinn Resort Hotel
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (196) Previous rate Next rate All author's reviews (6)
Ксения
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 19.05.2013
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 6
  • Photos, videos: 4
  • Comments: 0
  • Readership: 2 439