Name: ужасный сервис и отношение к гостям
Item: Panorama by Mercure Krasnaya Polyana
Rating: 2.5
Author: Элина

К сожалению, отношение к гостям наплевательское. Из-за шума под окнами одну ночь не смогли спать совсем. На нашу жалобу и просьбу принять меры отреагировали неадекватно все, начиная сотрудника на ресепшн, заканчивая потом руководителем. Чтобы не возвращать деньги, нагло стали врать, что шума якобы не было вообще))) видимо, он нам всем троим приснился... Хотя ночью убеждали, что предпринимают все меры, вплоть до вызова полиции))) А потом оказалось, ничего не было)))

Оценка сервисов отеля автором

1.7 Services and maintenance quality

3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
— Animation
1.0 Polite and attentive staff
1.0 Work of reception

1.0 Suitable for a holiday

— Business trip
— Family vacation with children
— With friends
— Couple
— If you only need to spend a night
— Party
1.0 Quiet

— Children services

— Infrastructure for children
— Children animation
— Food for children

— Location convenience

— By ski lifts, ski bus stops
— By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
— Cafes, restaurants, shops
— By places of interest

4.0 Rooms

5.0 Room air conditioning
— Room cleaning
4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
3.0 Room soundproofing

2.0 Hotel infrastructure

2.0 Hotel safety
2.0 Restaurants and bars
— Comfortable parking
— Territory maintenance
— Profile infrastructure

Advantages

расположение. это единственный плюс

Disadvantages

отношение к гостям. непрофессионализм и откровенное неуважение.

Panorama by Mercure Krasnaya Polyana 4*

ужасный сервис и отношение к гостям

Оценка сервисов отеля автором

Advantages

Disadvantages

Комментарии к отзыву ()

Panorama by Mercure Krasnaya Polyana 4*

ужасный сервис и отношение к гостям

Оценка сервисов отеля автором

Advantages

Disadvantages

Комментарии к отзыву ()

Статусы отзывов