АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
282 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Отзыв об отеле Amara Club Marine Nature (отель был переименован 01.01.21)
Vacation as a Family with children in May 2019
03.05.19 - 12.05.19
- Воздержалась
3.7
  • 5- accommodation
  • 2 service
  • 5- food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

К сожалению, поведение работника службы по "работе...

Translate

К сожалению, поведение работника службы по "работе с клиентами" не знаю имени, перечеркнуло жирной чертой все положительные эмоции.

  • Прекрасная территория очень зелёная и большая
  • хороший пляж
  • хорошо оборудованы бассейны
  • есть детский и взрослый
  • во взрослом зона для малышей
  • удобно. Хорошая кухня
  • но однообразная.
  • Обслуживание сильно хромает
  • кроме сотрудники ресторана и баров. Номера симпатичные
  • но в закрытых ящиках запах плесени
  • возможно после зимы...
Added: 15.05.2019 16:47
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 140 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Здравствуйте Дарья!
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за оставленный отзыв. Мы очень рады, что выбор для Вашего отдыха стал наш отель. Мнение наших гостей очень важно для нас. Мы очень рады, что Вам понравилась территория нашего отеля и пляж. От имени администрации отеля приносим извинения за то, что поведение работника отдела по работе с гостями вычеркнуло все положительные эмоции. Если в личку напишете все подробно, мы предприним все необходимые меры. Нам очень важно мнение наших гостей для улучшения сервиса.
Мы очень надеемся, что в следующий Ваш приезд Вы проведете незабываемый максимально комфортный отдых, так как администрация отеля приложит для этого максимальные усилия.
До встречи в Амаре!

С наилучшеми пожеланиями,
Семья AMARA CLUB MARINE
Доброго времени суток, Дарья!

Подскажите. что конкретно было не так? Супругу заинтересовал этот отель, хотел мелкого зацепить, там всё так плохо?
Сам отель хороший. Возможно детская анимация в сезон будет разнообразней, поэтому комментировать анимацию не берусь. В номерах плохо убирают, не регулярно, но не во всех, как повезет.....Но если что-то ломается, чинят и быстро. Просили заселить рядом и на второй этаж - пожелания учли!
Была с ребенком 6-ти лет - нормально. Кормят хорошо :)). Поезжайте, но учтите,что это не совсем пятерка.....
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 070) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Дарья
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 15.05.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 282