Несколько раз был в Египте, в отелях классом ниже чем данный отель и когда выбрали Hyatt, думали сервис и размещение будет на высоте. Но к сожалению не тут было. При заселении нам выдали талоны на еду, то есть хоть система и всё включено. Но на обеды и ужины вы ходите по талонам. Днём нет бесплатной еды в баре вообще, хочешь кушать отдай талон или плати деньги. Кофе ужасный, эспрессо такого низкого качества я давно не пил, капучино ужасный. И при всё при этом кофе стоит денег. На завтраках очень мало еды, фруктов практически нет, лежат несколько фиников, дыни я даже не увидел и толи персики толи непонятно что. В блинчики вместо нутеллы дают какую-то коричневую жидкость. Номера реально старые, включили воду в ванной и в душе, в ванне пошла чёрная вода, в душе ржавая. По русски персонал очень тяжело разговаривает, в местном магазине и то продавшей свободно владеет русским языком. Мы отдыхали в Новый год в Barcello, там хоть и три звезды, но качество на несколько порядков выше, а тут отель с мировым уровнем и в нём даже еды нормальной нет. Единственный плюс данного отеля большая территория, но зачем она нужна, если сервис никакой. Никому бы не порекомендовал данный отель.