АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
839 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
6 comments
Отзыв об отеле Nanu Resorts (отель был переименован 01.09.24)
Vacation as a couple in February 2019
24.02.19 - 07.03.19
- Воздержалась
3.7
  • 1 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Mini-reviews
Doesn't affect the hotel's rating

Отель хороший

Translate

Территория отеля чистая, завтраки для Индии неплохие. А вот персонал на рецепшен грубый, принципиально не заселяет раньше 14 часов, даже если есть свободные номера. Только на рецепшен персонал отказывается понимать русский язык, хотя и в ресторане и персонал клининга его знают. Понимают только когда начинает решать возникшие проблемы представитель туроператора. Предлагаю посмотреть фотографии номера в вилле, которые отель на своем сайте не показывает. Это старый номерной фонд. После часа выяснений, нашли другую виллу, с новым ремонтом, с хорошей кроватью , нормальной душевой кабиной. Еще в России бронировали траснфер из аэропорта в отель. Водитель встретил, загрузил наш багаж и увез в отель Нану резорт в АРАМБОЛЬ. А это около трех часов езды. Там требовал свои деньги , звонил своему руководству, которые на чисто русском языке пытались угрожать и убеждать , что я заказала трансфер в посреднической организации, а они только парк машин, которые выполняют свою работу. Цена вопроса 30 долларов плюс предоплата 650 рублей на карту. В итоге деньги мы не отдали, вызвали другое такси и уехали в Беталбатим.....на всю дорогу от аэропорта до отеля у нас ушло около 6 часов!! Будьте внимательнее и при пользовании трансфером лучше еще раз убедиться в правильности маршрута.

All media files - 4 Photos from hoteliers - 4 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.8 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • Party
  • 5.0 Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
Rooms
  • Room air conditioning
  • Room cleaning
  • Quality of furniture, bathroom equipment
  • Room soundproofing
Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • Territory maintenance
Added: 08.03.2019 17:57
Статус отзыва: Mini-reviews - Doesn't affect the hotel's rating 1 282 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (6)

Ничего и ни о чем..Зачем тогда комменитровать???
Затем что отдав около 150 тысяч за 10 дней за виллу вы можете получить дерьмовый домик с ведром и ковшиком вместо рабочего унитаза и душа. И потом выяснять на рецепшии откуда такие комфортные условия взялись в отеле, на сайте которого не указывается что имеются номера несовместимые с заявленной звездностью отеля. И затем, чтоб представители отеля знали, что персонал на рецепшии грубый, и при возникновении конфликта ведет по хамски. И затем, чтоб приняли меры а не для того, чтобы вы тут проумничали. И вам совет такой..уважаемый зануда..если уж и вам нечего прокомментировать, то стОит пройти мимо со своим комментарием.
Ну Вы же ничего про отель не написали..А просто дали отзыв на то как Вас обидели..
У меня подобное было на Кавелосиме.И очень большие сомнения ,что отельеры читают отзывы на Топ Хотелс.Меня они просили писать отзывы на Гугл..А по Вашему отзыву не понятно ничего ..Ни про территорию ни про сервис ни про питание в отеле ...НИЧЕГО ..Только обида..Так что отзыв не про отель,а про "войну" с ним....Про отель только...Территория чистая и завтраки не плохие!!!!???
А что вы хотите услышать нового про Гоа то?? По моему, кроме того, что чистый отель, неплохие завтраки и прекрасный пляж и комментировать то нечего. Что еще вы хотите услышать от отелей Индии? Это основные характеристики. На Кавелоссиме у меня как раз подобного не было. И очень удивило отношение персонала в таком хорошем отеле как Нану. Я тут не первый раз. Поеду и еще...но очень не приятно, когда вместо нормального номера пытаются заселить в конюшню с ведром для подмывания. Все таки отель заявляет , что он уже 4 звезды.
и отельеры здесь очень даже читают и отвечают. И оценки, что ставим мы влияют на рейтинг. Заметьте, на рецепции отеля висит почетная доска с рейтингом отеля.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (230) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Катерина
Russia
Samara
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 28.09.2018
  • Countries, cities: 3 / 7
  • Hotels: 3
  • Reviews: 3
  • Photos, videos: 4
  • Comments: 7
  • Readership: 1 297