АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
Bronze status
1592 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a Family with children in June 2018
13.06.18 - 29.06.18
- Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Надеюсь на отличный отдых и в этом году!

Translate

Пишу отзыв спустя полгода после посещения отеля. На пороге новый сезон отпусков и пора выбирать- где его провести. Отдых в Aska Lara понравился настолько, что найти что-либо лучше по соотношению цена-качество, достаточно сложно. Да и не стоит искать , так как нам в отеле понравилось ВСЕ. Надеюсь, и в этом году все будет на том же высоком уровне.

Отдыхали с мужем и внучкой 9 лет. Номер брали без вида на бассейн, его и получили при заселении, 2-й этаж (после 1 этажа,где номера без балконов), огромный балкон с видом на Royal Zeginus. Номер очень красивый,чистый и уютный. Уборка приятно удивила-абсолютно без нареканий.

Питание в отеле, без преувеличения, на твердую 5+, на любой вкус: за 17 дней отдыха не попалось ни одного блюда, которое бы не понравилось- все достаточно вкусно и разнообразно. Кондитерам особое спасибо за оформление своих творений. Приятно удивила доброжелательность, внимательность и предупредительность официантов. Нам понравился по оформлению один из залов основного ресторана, где мы практически всегда останавливались, официанты там менялись очень часто (у них нет "закрепления"за конкретным залом) и отношение к гостям у всех было на высоком уровне (без чаевых!)

Про пляж и парк писать не буду- очень много об этом написано ранее. Несмотря на полную заполненность отеля- всегда можно было найти свободные лежаки у бассейнов, на пляже и даже на пирсе ( где , кстати, просто шикарные белые диваны- язык не поворачивается назвать их лежаками!) Внучка была в восторге от бассейнов, горок и анимации.

Особо хочется отметить работу девушек гостевого сервиса Вероники и Раисы. Перед поездкой я прочитала много отзывов об отеле и затем уже сама убедилась в пользе и необходимости данной службы. О том, что все вопросы решаются ими очень оперативно, убедилась на собственном опыте: на третий день отдыха вечером подвернула ногу и обратилась к Веронике по поводу звонка в страховую компанию (я сомневалась- стоит ли обращаться в страховую). В результате все переговоры со страховой вела Вероника, из госпиталя долго не приезжала машина- Вероника звонила им неоднократно, торопила. Все остальное время нашего пребывания в отеле девушки оказывали любую необходимую помощь, несколько раз в номер приносили ,по их инициативе, фрукты и конфеты, открытку с пожеланием скорейшего выздоровления. Это при том, что претензий к отелю с моей стороны не было- травма была исключительно по моей вине. Огромное им спасибо за участие и внимание! За 15 лет поездок за рубеж впервые столкнулась со столь эффективной и уместной работой службы гостевого сервиса.

All media files - 14 Photos from hoteliers - 14 Videos - 0
  • Сотрудники гостевого сервиса
  • номерной фонд
  • питание
  • территория
  • персонал отеля
  • близость к аэропорту
  • теннисный корт с жестким покрытием
Added: 14.02.2019 19:15
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 581 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемые гости,

В первую очередь хотелось бы отметить, что было невероятно приятно читать ваш отзыв и знать, что мы смогли сделать ваше пребывание в нашем отеле столь позитивным и запоминающимся. Конечно, ваш отзыв отличается похвалой, которую вы адресовали в целом и персонально сотрудникам нашей команды. Мы обязательно поделимся вашими комментариями с каждым из них, ведь это так важно, когда твоя работа ценится и отмечается. Благодарим вас от лица отдела по работе с гостями во главе с менеджером отдела Раисой, Мы уверены, ваш отзыв будет очень полезным для наших будущих гостей. И мы искренне надеемся, что вы посетите наш отель в будущем еще не раз. Вы всегда можете обратиться к нам до поездки, мы будем рады быть полезными.
С наилучшими пожеланиями,
Халида М.
CRM Agent
Aska Lara Resort&Spa
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (434) Previous rate Next rate All author's reviews (10)
Diana
Russia
Arhangelsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 30.09.2014
  • Countries, cities: 4 / 7
  • Hotels: 8
  • Reviews: 10
  • Photos, videos: 112
  • Comments: 22
  • Readership: 12 975