АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
Bronze status
1230 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a couple in January 2019
23.01.19 - 30.01.19
- Abstained
3.7
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отель стал хуже...

Translate

Начну с того, что в данном отеле уже 3-й раз. Два раза были в прошлом году, и в этом году вернулись снова. Главные преимущества этого отеля, почему выбирали именно его: цена, кухня в номере, что очень упрощает питание, рядом станция метро, и хорошие завтраки. НО! в этом году завтраки стали на порядок хуже, и это как преимущество можно вычеркнуть! В прошлом году на завтраках было что покушать, было и мясо вкусное и рыба в кляре, в этом же году мы не знали что кушать на завтрак, мяса не было, рыбы тоже. Более-менее съедобное это спагетти. Кто был в данном отеле ранее, думаю согласятся со мной.

Также осадок остался от того, что у мужа был юбилей, и комплимента от отеля мы так и не дождались, хотя в прошлом году приносили в номер тортик. Было обидно :( Как постоянным гостям тоже никаких комплиментов и бонусов, как никак 3-й раз у вас, могли бы как то это выделить.

Уборка была так себе... салфетка которая в первый же день упала за кресло, так там и валялась все 7 дней, что означает что убираются на скорую руку.

В целом отель вроде не плохой, но из-за этих мелочей, в четвертый раз сюда вряд ли вернемся...

  • наличие кухни
  • станция метро возле отеля
  • плохие завтраки
  • отсутствие комплиментов
Added: 05.02.2019 22:49
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 119 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Dear Guest,
Thank you for choosing Al Bustan Residence and for having your comment because customer opinion is very important for us in order to enhance our services and meet guest satisfaction.
regarding your comment, I would like to clarify some points as follows:
1. breakfast menu is not fixed and it is subject to change from time to time. however we are still serving an international Buffet where there is good variety of food.
2. cleanliness of the room is service that we don't compromise on. we really apologize for the incident that happened during your stay
3. Your Husband anniversary should be recognised and a compliment from the hotel should be granted. please accept my apology.

based on the above, I kindly ask you to book at Al bustan residence and I assure you that you will not regret it. we will make you happy. However, please let us know in advance in order to do the needful.
once again, thank you for your comment and looking forward to welcoming you at Al Bustan Residence.

Kind Regards,

Paul Kayal
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (272) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
ggrin31
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 23.01.2017
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 1 230