АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • My upcoming hotel stays
Bronze status
1128 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a couple in November 2018
07.11.18 - 17.11.18
- Recommend this hotel
3.7
  • 4 accommodation
  • 2 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Беда с менеджментом!!!

Translate

Лайфхак. Не надо было платить больше на 500 долл. за этот отель, можно было купить отель 3*Tropical Princess, а потом, приехав на место, доплатить 50 баксов на рецепции? и АЛЛЕ АП! вас переселят в отель 4* Caribe Club Princess или даже в виллу. Как правило, у них всегда есть свободные номера, или подождете денек-другой. Наших друзей сразу поселили в "четверку" вообще без каких-либо просьб и доплат, а у них был оплачен Тропикал Принцесс. Дело в том, что это одна большая общая территория, а "трешка" от "четверки" отличается только размещением (есть еще право посещать 4 ресторана на территории, но туда мало кто ходит, потому что главный ресторан всегда лучше. И мы не ходили...) Всё остальное - еда, пляж, анимация - для всех одинаковое!!!

Далее про сервис - ну тут просто беда! - часто на завтраке стояли только пустые блюда, еда отсутствовала, а ту, что была, не во что было положить - мисок для каши или чашек для какао просто не было. И персонала нет в зале, неужели нельзя купить больше посуды?

Как-то раз не было НИ ОДНОЙ ЛОЖКИ вообще!!! мешали кофе вилками, а кашу лакали через край. Оказывается, какой-то праздник был у них в головном офисе, там все и осталось, а ключей у них от офиса нет. Утром очереди за яичницей минут на 15, отель-то огромный!

Уборка комнат - мало персонала, поэтому к вам могут прийти часа в 4. Учитывая, что полотенца не сохнут, вытираться мокрым - счастье небольшое, к тому же положенного 4* отелю комплекта полотенец не было ни разу (только 2 больших и коврик), как и полотенец пляжных - не успел взять - приходи завтра!!! На рецепции примерно та же песня, передают твой вопрос от одного к другому, а решать никто не хочет. Это, конечно всё мелочи, но когда каждый день одна и та же ситуация.....

Самый большой плюс отеля - это территория и прекрасные обеды и ужины, большой выбор напитков и много фруктов.

  • прекрасная еда в главном ресторане
  • хорошие бары и кофейня на пляже
  • ухоженная территория с птицами и животными
  • много необычных растений
  • нехватка полотенец на пляже
  • ежедневная проблема с полотенцами в номере ни разу не было положенного комплекта
  • ленивые сотрудники на рецепции
  • плохой менеджмент во всех структурах
Added: 28.11.2018 21:26
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 881 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Что ты несешь... про все) лакали через край...свиньи что-ли?
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (348) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Марра
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 28.11.2018
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 1 128