АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
656 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in October 2018
27.10.18 - 03.11.18
- Do not recommend the hotel
2
  • 3 accommodation
  • 1 service
  • 2 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание НЕ подтверждено документами

Отвратительно!!!

Translate

Ужасный сервис. Отвратительная работа персонала. 3 дня просили полотенца в номер. Однообразная и невкусная еда. Анимация отсутствует. Огромная территория, всего 3 бассейна. Пирс маленький, огромное скопление людей на нем. Места для того чтобы оставить вещи на период купания отсувствуют. Администрация отеля сама решает кого пускать в ресторан, кого нет. В лучшем случае рекомендуют прийти через час. При обращении к персоналу отеля или сотрудником рецепции, с просьбой решить какой либо вопрос, все мгновенно "забывают" не только русский, но и английский язык. Самый ужасный отдых в Египте за все время, а также самый дорогой, хотя в Египте- 5 раз. После того как отказались купить у местного гида экскурсии, он "пропал", помощи от него было не добиться. Интернет не работает, в том числе и на ресепшен. В целом сплошной негатив!!!

  • уборка номера
  • удобные шезлонги
  • пляж
  • питание
  • сервис
  • территория
  • анимация
  • отношение к отдыхающим
Added: 12.11.2018 13:18
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 836 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемый Алекс!

Мы искренне сожалеем, что прошедший отпуск не оправдал ваших ожиданий.

Тем не менее, после детального разбора вашего отзыва, у нас остались некоторые сомнения, что опыт, описанный вами относится именно к нашему отелю.

Charmillion Club Aqua Park - это небольшой уютный бюджетный отель, расположенный в 1000 метрах от моря, на второй линии. Наши гости пользуются пляжем отеля той же сети: Charmillion Sea Life. Собственного понтона, как и пляжа, отель не имеет.

На территории отеля есть Аквапарк, разделенный на взрослую и детскую зоны и Релакс бассейн. Информация относительно огромной территории и 3 бассейнов также вызывает сомнения.

Отель располагает собственной анимационной командой, которая проводит как дневные так и вечерние развлекательные мероприятия.

Никаких ограничений для входа в ресторан у нас нет. Насколько нам известно, определенные правила для ужина существуют в других отелях сети Charmillion.

Для нас, как и для наших потенциальных гостей исключительно важно, чтобы отзывы путешественников содержали только достоверную информацию.

С уважением,
Представитель Charmillion Club Aqua Park
Наталья
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (532) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Alex
Ukraine
Kiev
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 12.11.2018
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 656