АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
750 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Отзыв об отеле Club Sun Heaven Sea Bird Beach,Sea Bird Beach Hotel (отель был переименован 01.01.25)
Vacation as a With friends in October 2018
26.09.18 - 08.10.18
- Воздержалась
4
  • 3 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Соотношение: цена-качество!

Translate

Sea Bird Beach 4* хороший бюджетный отель. Изначально, бронируя эконом-вариант, мы не ждали, что чудесным образом окажемся в пятизвёздочном дворце. Поэтому наш отдых удался.

На мой взгляд, в отеле было всего несколько обидных, легко поправимых недостатков: номера, требующие ремонта, плохая уборка и невежливый, невоспитанный сотрудник ресепшена, который подпортил настроение.

Подробности для тех, кому интересно. В номерах стены в пятнах и разводах, душевая кабинка протекала во всех местах. Сделать хотя бы косметический ремонт — и уже стало бы намного приятнее. Во время уборки за 12 ночей нам ни разу не сменили даже полотенца, а, учитывая протекающую кабинку, очень хотелось бы! Несколько раз просили уборщицу — не допросились.

Ресепшен — отдельный случай. Такое встречаю впервые. Когда мы прилетели, с нами сухо поздоровались, сунули подписать бумагу, что «за ценные вещи отель ответственности не несёт» и всё. Может быть я много требую, но в предыдущих отелях сотрудники ресепшена при встрече улыбались, показывали где оставить вещи до заселения, предлагали пройти в столовую или в бар и подождать там и тп. Дальше — больше. Через несколько дней в номере появился неприятный запах канализации, с чем мы и обратились. В ответ Осман (специально узнала имя хама) начал кричать - «И что вы сюда пришли? А если все сюда придут и будут жаловаться?» Отлично человек работает, правда?

В остальном — одни плюсы. В каких других отелях данной ценовой категории имеются бар и снек-бар на пляже, пользование которых входит в стоимость? Практически ни в одном!

Море — чудесное. Тёплое, по утрам — особенно чистое и прозрачное. Удобный вход в море не везде, но приспособится можно.

Питание нам понравилось. На обед и ужин два вида мяса, два вида фруктов. Салаты, зелень, сладости, супы — всё вкусно. Два раза в день дают мороженое.

Персонал (за исключением ресепшена и уборки) прекрасный. Бармены всегда делали свою работу с улыбкой, быстро, не создавая очередей. Работники столовой вежливые, старательные. Отдельно стоит выделить спасателя у бассейна. При нас ребёнок выскользнул из круга на глубине, мужчина среагировал в секунды и вытащил мальчика из воды.

После 20:00 всех пускали в Сан Хевен. Мы гуляли по территории, заходили в магазинчики. Анимация для взрослых после 22:00, но на нее мы ни разу не попали, так как успевали вымотаться за день)

Немаловажно отметить отличное расположение. В пешей доступности «Тайм центр», в котором можно купить хорошие вещи по приятным ценам. Многочисленные магазинчики. Гуляли каждый день и с удовольствием.

"Начиная с сезона 2018 года Club sun Heaven обязуется обеспечить в Sea Bird Beach такой же уровень сервиса, как у себя" – заявлено в описании отеля. Поэтому есть надежда, что к следующему сезону руководство отеля сделает его лучше!

All media files - 13 Photos from hoteliers - 13 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.3 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
4.0 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 5.0 Quiet
Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
3.7 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
4.3 Location convenience
  • By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
3.4 Rooms
  • 4.5 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
3.9 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 4.5 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
  • Бар и снек-бар на пляже
  • питание
  • расположение
  • возможность ходить на вечерние шоу.
  • Старый номерной фонд
  • уборка
  • работа ресепшена.
Added: 16.10.2018 16:35
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 885 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (290) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
Виктория
Russia
Siktivkar
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 27.09.2015
  • Countries, cities: 4 / 4
  • Hotels: 4
  • Reviews: 4
  • Photos, videos: 142
  • Comments: 0
  • Readership: 4 518