АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
354 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in September 2018
01.01.70 - 01.01.70
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Разочарование Турцией

Translate

Была в свое время и в турецкой тройке, и в четверке, и в пятерке, и вот, спустя почти 10 лет решила с мужем и маленьким ребенком отдохнуть в Турции. Отель категорически не соответствует заявленной пятерке. Сервис оставляет желать лучшего: несколько раз отдыхающих отеля оставляли то без пляжных полотенец, то без полотенец для тела, то для полотенец для рук. А все потому что их просто чистые не завезли в отель! И горничные даже сообразить не смогли, чтобы оставить хотя бы старые полотенца. Уборка - так себе, не для пятерки совсем. Кто поедет с маленькими детьми - заранее говорите на респшен (если поможет, т.к. мой муж ходил даже к директору отеля разбираться), чтобы горничные приходили в конкретное время, а то у них есть привычка приходить, когда маленький ребенок спит. Не берите номера на соседний отель - это кошмар - бесконечный шум и запахи - 24 часа в сутки. На встрече отельный гид предупредил, мол если не хотите подцепить ротовирус - держитесь подальше от бассейна! Нормально? А зачем он вообще тогда и водные горки тоже? Мы никогда сами по себе не пользуемся бассейнами, коль едем на море, но есть люди, которые любят и в бассейне поплавать, и с горок прокатиться. Анимация для детей - более или менее, но для взрослых - это капец - дурь полнейшая, два раза сходидили, больше решили время не тратить. Еда - отдельная тема - много всего, а выбрать нечего: то пересолят, то не посолят, то недожарят, то специи какие-то напичкают в большом количестве, все жутко невкусно, за исключением, пожалуй, супов - есть можно. Фрукты - раз на раз приходятся: то ничегошные, то недозрелые, пресные, испорченные. Более или менее можно нормально поесть в ресторане а-ля карт Лагуна. К слову, чтобы попасть в а- ля карт, надо записываться в день приезда, а то расписано все и надолго. Единственный плюс - природа и море: сосны и горы обалденные, море чистейшее, теплое с прекрасными рыбками и необыкновенным цветом! Отдельное спасибо отельному гиду Элине - она пыталась решить возникающие проблемы и у нее это получалось. То ли турки расслабились и перестали держать марку, то ли эта звездность легко покупается....но я очень разочаровалась тем отдыхом по сравнению с теми, который получала 10 и больше лет назад в той же Турции и теперь предпочту тройку в Испании или Греции за меньшие деньни, ну а в Турцию больше ни ногой!

  • море
  • сосны
  • горы
  • все остальное
Added: 25.09.2018 18:59
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 326 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Юлия,
Благодарим Вас за то, что уделили своё драгоценное время и написали отзыв о нашем отеле.
Для того, чтобы развиваться, мнение наших гостей нам очень важно.
Мы приносим свои извинения, если предоставляемые услуги в отеле не оправдали Ваших ожиданий.
Хотелось бы отметить, что все необходимые процедуры фильтрации и очистки воды в бассейнах проводятся систематически. Необходимости в предупреждениях по этому поводы нет, эта информация будет донесена до всех связанных департаментов. Администрация отеля приняла во внимание Ваш отзыв и начала работать над недостатками.
Считаем,что предложения, жалобы, присланные Вами, будут положительно способствовать нашeй работе.
Желаем Вам более успешного отдыха в следующий раз.

С уважением,
Представитель отдела по работе с гостями
TUI Fun & Sun Club Saphire
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 422) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Юлия
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 25.09.2018
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 386