АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
862 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in July 2018
15.07.18 - 22.07.18
- Recommend this hotel
4.7
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Предыстория - Покупали путевку через туроператора Coral...

Translate

Предыстория - Покупали путевку через туроператора Coral travel вначале марта. Изначально собирались поехать в другой отель на острове Джерба, но желаемый отель был на стопе и нам пришлось искать другой. Выбор пал на сеть отелей Marhaba Royal Salem 4*. Придя домой мы решили почитать отзывы о данном месте и мягко говоря ужаснулись… якобы и персонал плох, и питание так себе, и лежака не найти, и почему-то в ножки не кланяются… В расстроенных чувствах, в предвкушении ужасного отдыха мы отправились в путь... и как оказалось – напрасно переживали!

Встреча - В аэропорту по прибытию нас встретили представители нашего тур оператора – доставили в главный отель, на ресепшене нас встретила Светлана (менеджер по работе с гостями), очень старательно пыталась нам объяснить - что и как устроено, где покушать, куда сходить – в общих словах отзывчивая девушка, всё расскажет и направит вас…за весь отпуск ниразу нам не отказала в общении, всегда была добра и терпелива. На ресепшене за небольшую доплату (но это секрет =D) нам достался номер с видом на море на четвертом этаже в самом дальнем от въезда на территории отеле - Marhaba Royal Salem. Со всеми житейскими вопросами мы приставали к администратору уже в нашем отеле.

Питание – оно странное первый день…или два… потом привыкаешь … нам приходилось питаться в 3-х разных ресторанах, ужин будет закреплен в ресторане конкретно в том корпусе – где вы проживается, а вот завтрак и обед – нет… на ужин за вами бронируют стол (при заселении дают синюю бумажку, на первом ужине вы отдаете ее в вашем ресторане и прописывают ваше время посещения данного места и она остается на вашем толе до конца отпуска…не таскайте ее с собой….). Как по мне – меню почти всегда однообразное… но всего много, будьте осторожны с супами в главном корпусе – они острые =D Официанты и весь персонал ооочень дружелюбен к детям!! Так же на территории мы насчитали 5 баров… меню не особо большое – фото добавлю.

Территория – много зелени, пляж чистят каждое утро трактором, вход в море мелкий – до глубины нужно прилично идти – это опять же плюс для тех, кто с детьми… на территории мы насчитали 5 бассейнов один из которых крытый. С лежаками у меня с матерью проблем не возникло … мы ранние пташки =D.

Досуг – в отеле работает группа аниматоров… они устраивали какие-то конкурсы…я не интересовалась, ходила только на йогу. В главном корпусе есть аква аэробика, спортивный зал, парилка… расписание секций приложу…

Сувениры – не далеко от отеля (буквально в 3-х минутах) располагается большой магазин в 3 этажа… там всякого хватает… (выходите с территории отеля и идете налево).

В общем - мы остались сыты, довольны, солнцем обогреты. Спасибо за отдых.

All media files - 6 Photos from hoteliers - 6 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.6 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.5 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • Party
  • 5.0 Quiet
4.8 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 4.5 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
4.7 Rooms
  • 4.5 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 4.5 Quality of furniture, bathroom equipment
  • Room soundproofing
4.8 Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • 4.5 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • большая - зелёная территория
  • отзывчивый персонал
  • вид из номера
  • место расположения
Added: 25.07.2018 18:25
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 708 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Здравствуйте, уважаемая Алёна !
От всей команды отеля Marhaba Royal Salem, мы хотели бы поблагодарить Вас за то время, которое Вы потратили, чтобы поделиться своим отзывом и приятными впечатлениями! Также, спасибо за информативность, фото и рекомендации -все это поможет нашим будущим гостям с выбором отеля!
Мы очень рады, что Вам понравился наш отель и Вы приятно провели время с нами.
Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам и во время Вашего пребывания, поскольку мы всегда стараемся сделать Ваш отдых в отеле максимально комфортным.
Удовлетворенность наших гостей очень важна для нас, так как отзывы гостей помогают улучшить наш сервис.
Мы надеемся увидеть Вас снова в нашем отеле Marhaba Royal Salem

Благодарим Вас еще раз.
C наилучшими пожеланиями,
Команда отеля.

Вы можете получить оперативно ответы на Ваши вопросы, обменяться мнениями, получить интересную информацию об отеле также на ВК https://vk.com/hotel_marhaba_royal_salem
Instagram: https://www.instagram.com/hotel_marhaba_royal_salem/
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (320) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Алёна
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 25.07.2018
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 6
  • Comments: 0
  • Readership: 862