АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
852 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a couple in December 2017
27.12.17 - 04.01.18
- Recommend this hotel
3.7
  • 5- accommodation
  • 2 service
  • 5- food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Мошенники в отеле!!!

Translate

Отдыхал в отеле под новый год, выбирал отталкиваясь от многочисленных отзывов и решил остановится именно на этом отеле, не могу сказать что мне конкретно по работе отеля что то не понравилось, кроме просто наглого и хамского поведения кавказкой мафии которая занимается и держит спа. В этом отеле, не советую никому с ними связываться, так как отель не имеет на них никакой управы и просто разводит руками говоря что они арендуют у них сам спа и имееют монополию на обслуживание, цены на услуги там лепят от потолка судя только по внешнему виду посетителя, я встречал разных людей которые говорили о разных ценах на одни и те же услуги спа в этом отеле, разница была в 30-50 долларов, суть в том что они требуют полную предоплату в момент заказа даже если заказываешь на следующий или через день, при попытке разобраться почему так происходит и ценник для всех разный, а так же просьбе вернуть деньги и отказаться от услу,г а подходили мы с представителем отеля на нас налетели буквально толпой как цыгане начав нас оскорблять, честно сказать я был в шоке от такого, к слову вернуть деньги или получить доп скидку так и не удалось, сами процедуры спа я бы оценил как 2 из 5 массажные столы очень сильно воняют а люди которые вами занимаются не особо стараются им просто плевать на процесс, все очень лениво и небрежно, даже в тайских массажных дешевых салонах в Таиланде вы получите сервис в 10 раз лучше чем здесь. В целом если не пользоваться и не связываться с услугами спа в этом отеле то отель довольно не плох.

  • питание
  • чистота
  • отвратительный спа
Added: 18.07.2018 13:10
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 516 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемый пользователь!

Благодарим Вас за написание данного отзыва, мы рады, что отель Вам понравился. Так же нам бы хотелось отметить, что СПА-салон и его работники не являются прямыми работниками отеля. На наш взгляд - ставить оценку 2 сервис - является несправедливым и незаслуженным, так как эта оценка относится к работникам сферы питания, уборки, заселения. Нам очень жаль, что Вы получили отрицательный опыт в СПА, но если бы в СПА была, как Вы выражаетесь -"Кавказская мафия", то все гости бы высказывали свое недовольство, и руководство отеля, конечно же бы приняло соответствующие меры.

С уважением,
Анна Короткая
Guest Relations Shift Leader
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (937) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
iguana222-2
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 15.12.2017
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 852