АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
518 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in June 2017
19.06.17 - 29.06.17
- Recommend this hotel
4.7
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Море. Море красивое и теплое (хотя это и не заслуга отеля...

Translate

Море. Море красивое и теплое (хотя это и не заслуга отеля). Пляж - галька. Что не очень понравилось то это заход в море - резкий спуск и нужно быть осторожным людям, которые не умеют плавать и детям. Вода чистая. Есть пирс, где можно позагорать и сделать красивые фото, или просто полюбоваться закатом

Красивая территория - кустики, цветы деревья. Есть где почитать книгу и где сделать красивые фотографии. Выбирали отель, если честно, благодаря фотографиям территории.

Досуг. На территории отеля есть чем заняться. Есть спа, фитнес центр, мини магазинчики (где можно купить самое необходимое - шляпки, шлепки и тп.), мини гольф, боулинг и другое. Да, сигареты в отеле дороже, чем в магазине мимо отеля (в отеле 5 долларов, в магазине на заправке за 3,2 доллара). Хочу отметить, что кроме отельных развлечений заняться нечем. Отель находится 20 мин от Аланьи где-то. В самом населённом пункте развлечений не нашли (магазины и рынок только). Поэтому смотрите сразу, что предлагает отель. Каждый вечер аниматоры готовили программу какую-то. Мы были там 10 ночей и уже на 7 ночь программа аниматоров пошла по второму кругу Smile (но это не проблема) Ночью предлагают дискотеку. Не ждите чего-то особенного, это не привычный ночной клуб, но для отельного клуба сойдет. Музыка разная, в основном адаптирована под туристов с СНГ. Дискотека не всю ночь, а до 2 часов где-то (может до 3).Хочеться также рассказать немного об экскурсиях.Здесь в отзывах узнали от туристов о местной фирме,писали,что их можно найти в контакте,группа alanya tours.экскурсии в алании, мы так и сделали.Очень приятный коллектив,начиная с девушки в группе,которая помогла соорентироваться в турах и посоветовала,что и как лучше.Водители,гиды все умнички! Мы брали Каппадокию.Джип сафари,яхту,рафтинг,муж брал дайвинг. Всё понравилось,всё было отлично,не смотря на запугивания гида в отеле,у которого такие же экск.в три раза дороже.Не слушайте его,всё,что он говорит про уличные агентства всё чушь полная!Люди работают для клиентов и на свою репетуцию.В турции есть,что посмотреть, красивая природа,достопримечательности страны, всё нужно посмотреть обязательно!

Еда. Еды было много, но в основном все одно и тоже. Голодным никто не остался. Овощи, фрукты, мясо, рыба (других морепродуктов не было, только раз предлагали ракушки,( да, ракушки), так как моллюсков там не было). Честно говоря, я не успела попробовать все, что предлагал отель, в последние два дня кушать не хотелось вообще. Некоторые блюда были немного в турецком стиле, но в основном нет... Мне бы хотелось больше турецкой кухни в турецком отеле.

Алкоголь. Мне не очень понравился. Было хорошее вино. Коктейли слишком далеки от оригинала.

Персонал замечательный. Очень милые парни и девушки. Они украшение этого отеля. Но это я говорю о официантах и барменах. На ресепшене иногда игнорировали гостей (наблюдали возмущение гостей несколько раз). Нас было три человека, а при заселении в номере были полотенца для двоих человек... Так вот, пришлось обращаться на ресепшеннесколько раз, чтобы дали еще полотенце. Однажды заблокировался сейф, попросили открыть, пришел в номер мужчина который открыл сейф и потребовал доллар как чаевые (я работаю в отельном бизнесе и эта услуга бесплатна везде)... Ок, дали доллар так он мужчине не понравился (старая купюра что ли ) и он "попросил" поменять. Я такого еще не видела.

Уборка. Слабая сторона этого отеля. Уборщица приходила каждый день, но все что она делала это выбрасывала мусор и добавляла туалетную бумагу. Пыль не вытирали вообще, постельное белье не меняли. На 4 день обратились на ресепшен с просьбой поменять постельное белье , что было сделано на 8! день аж (через 4 дня). Для отеля 5* это дичь. При этом мы всегда оставляли для горничной чаевые. Мини-бар первые пару дней не доставляли , тоже касается кофе и чая в номере и косметики в ванной (пришлось опять же обращаться на ресепшен). Наверное, это у нас такая горничная была только, потому что ребята которые жили на 4 этаже говорили, что у них все супер (мы жили на 1). Вроде такой мелочный момент, но испортил впечатление от отеля (повторюсь, отель 5 звёзд). В отеле нету халатов и тапочек. Такие они 5 звезд.

Персонал говорит на русскомю Да, 85 % гостей отеля это русские и украинцы. Готовьтесь к пьяным песням часа в 4 утра под балконом Smile В отеле много детей, их там полно, поэтому я бы не рекомендовала отель для людей которые хотят отрыва и безудержного веселья.

В принципе, место не плохое. Есть минусы, конечно же, но будем надеяться, что в будущем их исправят (возвращаться в этот отель не планирую).

П.с. Не видела спасателей на пляже. Думаю они должны были быть, так как на пляже полно детей.

Added: 30.05.2018 16:20
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 662 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Добрый день, дорогая klavdia123a

Благодарим Вас за отзыв о нашем отеле. Мне очень жаль, что отдых в нашем отеле был сопровожден некими неудобствами. Я всегда обращаю внимание туристов на то, что находясь в отеле и сталкиваясь с проблемамми связаными с сервисом в отеле, нужно прежде всего обращаться в отдел по работе с гостями, тогда мы можем своевременно решить их и держать под котролем. Если бы Вы обратились своевременно многих проблем удалось бы избежать. Сразу хочу заметить, что в нашем отеле тапочки и халаты не предоставляются, об этом сообщается тур операторам регулярно , поэтому в следующий раз во избежании недоразумений изучайте концепцию отеля и детально интересуйтесь у тур агенства, где приобретается путевка. Насчет преобладания одной из национальностей, хочу заметить, что русских в отеле 15 процентов от общего колличества туристов, а поведение туристов никак не зависит от национальностей, в отеле проживают представители Латвии, Литвы, Эстонии, Польши, Англии, Голландии, Германии, Украины, Молдовы.
В остальном надеюсь , Вы остались довольны.

С наилучшими пожеланиями
Семья Мукарнас
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (937) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
klavdia123a
Russia
Danilov
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 10.07.2017
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 3
  • Reviews: 3
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 7 878