АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • My upcoming hotel stays
Bronze status
2511 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a With family in May 2018
01.05.18 - 13.05.18
- Do not recommend the hotel
3
  • 5 accommodation
  • 2 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Стало гораздо хуже

Translate

Отдыхали в апреле -мае 2018. Так как были в этом отеле 3 года назад, то по старой памяти и под впечателение первой поездки тоже в мае(когда на месте нового корпуса было футбольное поле), решили снова вернуться в этот отель!(....и Это Была большая ошибка..... Сейчас отель состоит из двух отелей - Главный центральный корпус это Lonicera Resort & Spa Hotel 5* и остальные корпуса, как было раньше это отель Lonicera World Hotels 4*. Территоиря одна, всё находится вместе - без всяких ограничений - единственно - номера центрального корпуса это 5 звезд.

СТАВЛЮ ОЦЕНКУ 2 НЕ ПОТОМУ ЧТО ВСЁ ПЛОХО, А ПОТОМУ ЧТО СТАЛО ГОРАЗДО ХУЖЕ ЧЕМ БЫЛО РАНЬШЕ По отношению к отдыхающим, не к кому то в отдельности, а в принципе - Администрация решила просто зарабатывать деньги, или ускорить процесс окупаемости вложений((... Теперь по порядку

1. Встречал Анекс- без замечаний- быстрый трансфер, быстро привезли - Прилетели в Аланью - буквально минут 30-40 и на месте. Заполнили анкету, сходили позавтракали в ресторане и нас уже заселили. Поэтому к этому вопросов нет. На рецепшене девушка -Саша, сама русская, во всем помогала и советами и рассказами. Только положительные впечатления!!

Представителям Анекс тура - наверное посоветовал бы( если читают отзывы)))) - если у меня будет такая возможность)) давать более точную информацию встречающим гидам -и соответственно чтобы они её до нас доводили и поменять Гидов отеля - уж больно не професионально поведение - навязываение туров и нескрывание разочарования не интересом к данному вопросу, и тем более прочитывание нотаций по данному поводу))

2. Номер корпус Д 2 эт. - нормальный стандатный номер- вид на бассейн и на море - поэтому тоже без нареканий! Сейф платный - 3 дол в сутки - подобрать код не получилось))) сложная комбинация)). Уборка номера - без проблем- нам особо не надо было, поэтому просили не убираться - вешали табличку)

3. Ресторан - теперь самое неприятное - как это обычно бывает(( Такой толпы давно не помню(( Именно толпы как в метро, найти место невозможно, найти приборы подавно, в первые дни, в конце апреля, когда вероятно отель только начинал запускаться и мясных блюд найти было невозможно - только сосиски из бумаги) шутка конечно, но есть их сложно) Потом ближе к майским Праздникам вроде наладилось с кухней - но всё равно, это точно не для ресторана 5 звезд. Национальных сладостей Турции так и не увидели(( На протяжении 10 дней из фруктов только одни яблоки(( постоянно.... бывали редко апельсины и груши, но желания не вызывало их брать((... В прошлый раз когда были в этом отеле, с фруктами вообще проблем не было- и клубника и бананы..Мороженное появилось уже ближе к 9 мая, да и то не мороженное, а так замороженный соки один вид((

4. К самому персоналу претензий никаких - делают что могут, стараются- быстро убирают, напитки наливают без проблем, улыбаются, но вероятно что человеческий ресурс недостаточен чтобы исправить данную ситуацию((

5. Пляж - отличный это Инжекум, прекрасное чистое море, песок, Лежаков не хватало конечно, но потом уже под конец начали выставлять дополнительные(

6. Контингент - 90% наши родные русские люди)) И как обычно Европа - немцы и друзья славяне по бывшему лагерю СЭВ!)

7 Wi Fi бесплатный практически на всей территории отеля- без проблем) В центральном корпусе конечно просто летает, но и на территории, на пляже без проблем, слушать музыку, писать смс в чатах - отлично!

8. Пляжные полотенца тоже без проблем уже находятся в номере!

9. Спортивный досуг - это просто кошмар -ничего не изменилось за 3 года - Просто пипец!! Фитнес зал только после 16 лет!!!!!! и работает до 17.00 для кого??? если все до этого времени проводят на пляже??? Поэтому, так туда и не попали((

10. Для маленьких детей наверное всё прекрасно- в ресторане есть маленькие стульчики,детский стол не знаю - уже не актуально) аниматоры с ними занимаются - рисуют точно - сами видели. Аквапарк прекрасный...Поэтому в отеле ДЕТЕЙ ОЧЕНЬ МНОГО!!!(( со всеми вытекающими отсюда последствиями....

Итог- если бы меня спросили 3 года назад хочу ли я вернуться, то я бы ответил с удовольствием!!! Теперь мы вернулись в этот отель по старой памяти - и хочу ли вернуться??? Не уверен.. если только ради вайфая и 50 м бассейна для тренировок

Если кому что то интересно готов ответить без проблем в личных сообщения!

Оценка сервисов отеля автором

4.5 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
3.0 Rooms
  • Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • Room soundproofing
4.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 2.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • большая территория
  • прекрасный пляж
  • много бассейнов - 50 м
  • бесплатный wi fi
  • клиентоориентированность
Added: 13.05.2018 19:41
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 311 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Дополнение к отзыву - музыка с вечерних развлечений играет далеко за 23.00(если не до 24.00) поэтому заснуть вовремя вряд ли получиться!) хотя может быть в главном корпусе её и не слышно!
А почему вы пишите отзыв к 5-ке, если у вас была путевка к 4-ку?
Дмитрий, согласен с Петр М. Вы написали отзыв о 5*. Хотя упомянули в отзыве, что Вас поселили в корпус D, данный корпус относится к Lonicerа World Hotel 4*. Территория у пятерки и четверки общая, но номерной фонд у этих отелей разный. поэтому ваша оценка 3,0 для Lonicera Resort & Spa Hotel 5* не уместна. Ваш отзыв относится к Lonicerа World Hotel 4*, но и четверке есть разные номера, по своему опыту проживания в корпусах D, F могу сказать, что первый раз мы жили в корпусе D и находили его очень удачным для проживания и отдыха в данном отеле 4* номера там небольшие, но все необходимое для проживания в номере имеется.
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 398) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
Dmitriy
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 29.03.2014
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 4
  • Reviews: 4
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 7 747