АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
741 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a C маленькими детьми in March 2018
01.03.18 - 31.03.18
- Do not recommend the hotel
3.3
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Опасно для жизни!!!

Translate

Отдыхаю в настоящее время с бабушкой и ребёнком 1,8 мес. Нас разместили в 13 корпусе на 1 этаже. С ребёнком удобно, он играет на траве и радуется. Вчера вечером со второго этажа пьяный тип падает на малыша! Ужас! Крик! У ребёнка паника! Парень после падения вскочил и убежал. Обратившись на ресепшн к менеджеру Григорию, который не понимает на русском, с большим трудом привела его в номер и с помощью свидетелей соседок объяснила ситуацию. Виновника нашли сразу. Парень из Аргентины с перевязанной рукой и ошалелыми видимо от алкоголя глазами пытался отпираться, сказал что только зашёл с пляжа. В итоге мать пьяного парня извинялась перед мной. Требую компенсацию от отеля! Ребёнок до сих пор рассказывает историю как упал дядя, плачет. Слава Богу что человек упал в сантиметре от малыша и не случилось трагедии! Результат: отель не считает нужным компенсировать моральный ущерб, предлагают поменять номер на аналогичный на втором этаже. Туроператор Biblio Globus помочь тоже не могут. Нам здесь до 14 апреля ещё жить. Инцидент никак не зафиксировали. Полицию вызывать не собираются. Говорят сами едьте в участок. Короче не ожидала, что настолько неотзывчиво персонал подойдёт к проблеме. Не рекомендую ехать в этот отель с маленькими детьми!

All media files - 2 Photos from hoteliers - 2 Videos - 0
  • много пьяных туристов
  • равнодушный персонал
Added: 03.04.2018 23:41
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 245 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Уважаемые Татьяна,

Хотели бы поблагодарить Вас за то время, чтобы поделиться с нами своим недавним опытом в Punta Cana. Мы сожалеем, что пришлось пройти через эти неудобства, мы заверяем вас, рассмотрим ваш комментарий, чтобы исправить эти недостатки, надеюсь, что вы вернетесь и видели изменения, и вы можете гордиться тем, чтобы внести свой вклад в улучшение нашего.Еще раз спасибо за выбора нашего отела, как ваш место отдыха. Очень приятно было о вас узнать надеемся еще раз приедете к нам!

С большим пожеланием,

Luz Salc
Guest Service Manager.
с ума сойти)) как отель мог толкнуть мужика, ужас. Отель конечно виновен в этом, как и Туроператор, который ВАС туда отправил, в такой ужасный отель. А требовать с аргентинца слабо было деньги?

Ну нарооод))))
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (859) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Татьяна
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 03.04.2018
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 2
  • Comments: 0
  • Readership: 741