В отель привезли рано утром, одели браслеты забрали чемоданы в камеру хранения и отправили гулять до 16.00, ровно в это время заселили, просили 2 этаж и южный корпус, все пожелания выполнили. До номера не провожали(. Персонал дружелюбен если к ним относится как к людям а не к рабам, всегда улыбаются и здороваются. Номер большой все работало, но староват, требует ремонта. Один раз ночью отключали воду, больше такого не было. Постельное и полотенца меняли по запросу, грязных не было проверяла лично). Правда их дают только два на человека. В номере кроме бутылки воды больше нет не чего. Шоколад Аленка творит чудеса, на чаевые горничной оставляли в основном по плитке шоколада, она была очень довольна. Еда разнообразная, всегда были сыты и довольны, питались в обед в гриль баре около пляжа, всегда свежая рыба присутствовала. С едой и напитками проблем не было. Единственное не понравилось тарелки ополаскивали плохо видимо посудомойка барахлит, обслуживали в ресторане как повезет, иногда сразу подходили, иногда долго ждали, но их тоже можно понять не десять рук и ног. Шезлонгов на пляже всегда хватало, проблем с тенью тоже не было. Впечатление о отеле осталось хорошее, если конечно нужна роскошь и отличный сервис, тогда в новые, только построенные отели. Конечно чаевые все любят и это нормально в каждой стране, пару раз дали в ресторане по куку и пару раз бармену) сразу нашлась бутылка текилы). Тараканов не за время нашего отдыха в данном отеле не встречала) наверное потому что не искала, хотя после Азии уже не удивишь. Куба интересна, особенно после Гаваны там есть где погулять и что посмотреть.