я туристка с "многолетним стажем" и на Гоа не первый раз, но отзыв пишу впервые.

Делаю это потому, что именно в последней поездке, в этот отель, произошли чрезвычайные события. И именно работники этого отеля помогли справиться с шоковой ситуацией, а точнее - когда мы с мужем возвращались из Колвы, у меня вырвали сумочку, где помимо денег (правда небольшой суммы) был сотовый телефон и

банковские карты. Прибежав на рецепшен, конечно, сразу стали звонить отельному гиду из анекс, девушке, которую зовут Алена, отельный гид не взяла трубку (на следующий день она сделала вид, что звонков не было, хамила, обвинила нас во всех грехах (обращение с письменной жалобой тоже было сведено туристическим агентством на нет)). А работники отеля, после небольшого "совещания", не только дали сделать со своего телефона несколько звонков в Россию, чтобы заблокировать карты и симки, и это на ломанном английском и русском, но и предложили чай, кофе, всячески успокаивали. Ключ от номера тоже сразу заменили. Хочется ещё раз сказать огромное спасибо работникам этого отеля за человечность! полное разочарование работой Анекс Тура, теперь точно знаю, если у отельного гида не покупаешь поездки, то они не просто теряют к тебе "интерес", но, похоже "тихо ненавидят"!