АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
404 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a couple in December 2017
30.12.17 - 01.01.18
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 2 accommodation
  • 3 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Много недоделок.

Translate

Заехали в день открытия 30 декабря. И сразу попали на не работающую батарею. Два часа техник пытался её подключить, но не вышло. Оперативно предложили замену на 2 номера без доплаты и с презентом от отеля в виде фруктовой корзины.Это очень хорошо, но , увы, не улучшило общего впечатления. В номерах много недоделок. В другом номере не работал полотенцесушитель и спуск в туалете. Устранили быстро, но не хотелось бы участвовать в этом, а чтобы до приезда всё было проверено. Это большой минус. В номерах стоит химический запах,пахнет то ли краска, ковролин или мебель. Абсолютно нет звукоизоляции. Слышно всё! Невозможно было заснуть. Номера простые. Хорошая кровать с ортопедическим матрасом, большой телевизор, удобный шкаф, сейф. В ванной комнате из без барьерной душевой кабины вода протекала на пол всей ванной комнаты. В ресторане "полный пансион" был скудным . Территория вокруг отеля очень неприглядная. Нам повезло, что выпал снег, и как -то её скрасил. Везде кучи строительного мусора, торчащие балки. Кроме того на территории находятся 2-этажные постройки ,наверное ,пионерского лагеря , одно здание уже огорожено сеткой. Рядом находится пансионат "Софрино". В общем, всего напихано, а порядка нет. Фитнес центр не относится к отелю Он общий для всех. Бассейн 25х8, не впечатлил. В общем, мы так и не поняли для чего построен этот отель? Если для отдыха, то мы его не получили.

  • для нас не было.
  • отсутствие звукоизоляции
  • из душевой кабины вода вытекает на пол ванной комнаты
  • плохое питание
  • не ухоженная территория
Added: 08.01.2018 15:07
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 414 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Ольга,

Благодарим Вас за отзыв. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства и сожалеем, что отдых в отеле не был для Вас максимально приятным.

Проблемы, связанные с определенными техническими неисправностями, в том числе несовершенная звукоизоляция в некоторых номерах, в настоящее время решаются. Надеемся, что в следующий раз, когда Вы посетите нас, положительные изменения в отеле и на прилегающих к нему территориях Вас порадуют - работы по благоустройству территории намечены на первую половину 2018 года.

Бассейн и фитнес центр не относятся к нашему отелю. Но Ваши замечания по их работе и содержанию будут переданы руководству.

Мы надеемся увидеть Вас в нашем отеле снова – счастливыми и довольными своим отдыхом!

С Уважением,

Руководитель департамента MICE Фадеева Ася.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (40) Next rate All author's reviews (4)
Ольга
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 26.06.2015
  • Countries, cities: 2 / 4
  • Hotels: 3
  • Reviews: 4
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 1 114