АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
683 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa (отель был переименован 01.11.23)
Vacation as a Family with children in November 2017
01.11.17 - 15.11.17
- Recommend this hotel
4.2
  • 4 accommodation
  • 5- service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Белек в ноябре

Translate

Побывали в Alva Donna с 5 по 14 ноября 2017 года. Погода была чудесная, 5-ого в день приезда полдня ливневый дождь, остальные дни-солнечно, жара, море тёплое, по ощущениям градуса 22-24, купались ежедневно-и взрослые, и дети.

Про отель.

1. Заселение. Номер стандартный на четверых нам поначалу не понравился. Обратились на ресепшн с вопросом, какие варианты размещения возможны. Менеджер Салим, по отзывам многих очень компетентный и приветливый сотрудник, с явным раздражением принялся объяснять, что мы размещены ровно в той категории, которую оплатили, все номера этой категории одинаковы, альтернативы для нас нет, в том числе и доплата за повышение категории была невозможна. Номер комнаты 1515, на первом этаже возле ресепшн, в дальнейшем оценили местоположение-близко ко всей инфраструктуре. Недостаток-очень шумно во время вечерних мероприятий. В целом номер нормальный, недостатков не искали, все время проводили на территории.

Пляж-купаться не планировали, ноябрь ведь. Но купались и взрослые, и дети ежедневно. Мелкий песочек, совсем немного мелких камешков перед входом в море. Обувь специальная нам не потребовалась. Заход резкий-5-6 шагов и уже глубоко. Волн не было. Температура моря комфортная. Лежаков достаточно.

Территория. Красивая и ухоженная. Находиться приятно. После отдыха в Кемере летом природа не особо впечатлила.

Бассейны. Есть 2 с подогревом-бассеин с горками на открытом воздух и закрытый (с детской зоной) в SPA.

SPA. Неплохой, но много народу и суета. Узкие коридоры. Расслабиться не получилось. Видели рядом со SPA спортзал-хорошее оборудование, многие занимались.

Питание. Не удивило, как и много где в Турции. Точно не exclusive. Ресторан красивый, места хватало, официанты приятные, помогают найти свободный столик, обслуживание на уровне. Понравилось-выбор каш на завтрак (3 штуки на как правило), сыр жёлтый , супы на ужин, хурма. Рыба на гриле то пережарена, то недожарена, встречалась и нормальной прожарки. именно форель отменная, нежнейшая. Обедали в снек-баре рядом с пляжем. Неплохо, но так же часто куриные крылышки бывали сыроваты, картошка фри жарится в масле чёрного цвета на глазах отдыхающих. Но мы не привереды. Из фруктов вкусные виноград и хурма.

Детский клуб. Дети посещали с удовольствием. Аниматоров трое -приятные девушки, справляются детьми играючи, приветливы и улыбчивы. Наши дети посещали с удовольствием, сами туда просились.

Развлечения. Информация о продлении летней концепции до 23.11 во многом определила наш выбор отеля. Но в части развлечений по сравнению с сезоном очень слабо. Караоке 3 раза, 1 раз - лотерея типа лото, 3 раза выступление живых коллективов (неплохие). Надеялись на более профессиональные выступления. В этой части я считаю провал.

Бары. Коктейли отвратительные. Заметила, что первый коктейль Мохито более-менее, следующие перенасыщены алкоголем, бармены видимо сами себя так разгружают. Объясняла официанту, что очень много Рома...... он приносит то же самое с сахаром!!!!! Атас, коктейли больше не заказываем. Сравнить есть с чем;)

Вина не понравились. Шампанское неплохое.

Понравилось профессиональное оборудование-звук, свет, сцена. Тут все здорово.

Отдохнули хорошо и остались довольны.

Вернусь ли, большой вопрос.

All media files - 5 Photos from hoteliers - 5 Videos - 0
  • персонал
  • живая музыка по вечерам
  • красивая территория
  • детский клуб
  • питание
  • развлечения
  • слабая анимация
Added: 15.11.2017 20:57
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 232 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Юлия,
От лица Администрации отеля, разрешите поблагодарить за внимание к нашему отелю и за такой детальный отзыв. Все что Вы описали относительно питания, развлечений и коктейлей сильно нас огорчило, так как команда отеля всегда делает все возможное , дабы наши гости чувствовали себя комфортно и отдыхали с удовольствием в нашем отеле. Мы внимательно ознакомились с Вашими замечаниями и всю информацию передали в соответствующие департаменты. Будем рады видеть Вас и Вашу семью среди наших гостей вновь. В свою очередь, мы приложим максимум усилий, чтобы Вы насладились незабываемым отдыхом в нашем отеле.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 477) Previous rate Next rate All author's reviews (5)
Юлия Киркова
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 12.08.2017
  • Countries, cities: 3 / 4
  • Hotels: 5
  • Reviews: 5
  • Photos, videos: 11
  • Comments: 1
  • Readership: 765