Оплатили проживание в просторном номере суприоре. При заселении работник ресепшн Денис ( хамский парень) с невозмутимым лицом дал нам ключ от маленького стандартного номера, в котором с ребёнком находится было невозможно, воняет канализацией, общий балкон на несколько номеров где другие отдыхающие гогочут и хохочут пол ночи. На вопрос, что это такое и как вообще там можно разместиться втроём (ребёнок, мама и бабушка) они сказали, что на след. день готовы предоставить нам раскладушку. Никаких объяснений и извинений не последовало. На другое утро я потребовала менеджера ее звали Диана. Нам было сказано, что у них перепутались брони и для нас нет свободного номера той категории, которую мы оплатили. Конечно, я начала возмущаться , а "замечательный" менеджер Диана предложила нам собрать свои монатки отправиться в другую гостиницу (без возвращения денежных средств)

+ добавила, что мы должны быть благодарны за то, что нам был предоставлен номер пониженной категории, потому что на нас якобы брони нет (хотя деньги им поступили) , а вообще по ее словам мы должны были жить до освобождения номера суприоре в холле. Такая фигня продолжалась 4 дня, каждый день нам говорили, что наш номер освободиться "завтра". В итоге на пятый день нас заселили в тот номер, который был оплачен нами изначально. Из извинений последовало шампанское и несколько фруктов. Разницу за дни пробытые в номере пониженной категории никто не вернул. Все дни сопровождались хамским отношением, особенно в смену сотрудника ресепшн Дениса. Вот он реально моральный урод прикидывающийся, что он не знает ни русского ни английского. думаю если бы с нами был мужчина ( а отдыхали мы втроём я, ребёнок и бабушка) , то сотрудники этой ужасной гостиницы вели бы себя гораздо скромнее.

Если бы этой ситуации не произошло, все равно бы я осталась недовольна. В их столовой (рестораном никак не назовёшь) ужасная еда. Каша -клейстер прилипшая к кастрюле и фиг ты ее оттуда вытащишь. Суп, в котором плавают одни ошмётки жира вместо мяса. Десерты из магазина супер химические на вкус, видимо самые дешевые. Короче мы там ели одни помидоры с огурцами, сыр, йогурт и несколько видов мяса. Зато нисколько не поправились и это единственный плюс пребывания в этом заведении гостиничного типа. А какая там грязная посуда... т.е. она лежит а-ля только что помытая берите и ешьте. На стаканах пятна , ложки в заскорузлых штуках, тарелки жирные, кружки недомытые. Мне было страшно ребёнка кормить из такой посуды. Когда принесли такую грязь на ресепшн, они сказали разбирайтесь с "рестораном". Впечатления остались очень и очень негативные от пребывания в гостинице Калиакра палас. Абсолютно наплевательское отношение к отдыхающим. В 2016 году были на этом же курорте в гостинице Palm Beach (Палм Бич) 4* Отношение хорошее, еда вкусная, посуда чистая. Сама гостиница была меньше, чем Калиакра. Поэтому в этом году и решили поехать в более крупную гостиницу, думали там будет веселее блин. А общем Калиакра палас полное г....