АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
714 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Отзыв об отеле Royal Diwa Tekirova Resort, Euphoria Tekirova (отель был переименован 01.03.24)
Vacation as a With family in August 2017
02.08.17 - 12.08.17
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 5 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Категорически не рекомендую

Translate

Приехали в отель в 15-00, до этого была долгая и изматывающая дорога( несколько раз откладывали вылет), на ресепшн русскоговорящий турок, показал на схеме расположение нашего номера, он находился далековато от моря и бассейна с рестораном, попросили поближе что- нибудь, парень тут же попросил 100 евро, видя, что мы не соглашаемся, начал снижать запросы:), в конце- концов отдал нам номер бесплатно, расположение удачное, но номер оказался очень темным, со старой мебелью и ДВУМЯ кроватями! Пишу так потому что путевка у нас на троих: я муж и дочь подросток 13 лет с меня ростом. Доставившему нас мальчику указали на отсутствие кровати, он что то пролопотал типа "скоро будет" и ушёл, позвонили на ресепшн трубку не сняли( кстати звонить туда бесполезно, за 10 дней ни разу не ответили), пошли туда ножками, чувак на ресепшн, обидишься на нас за то что ему с деньгами за номер не обломилось, включил непонимание по-русски, махнул рукой в сторону службы помощи гостям, там записали наш номер, сказали "скоро все будет", ещё у нас не было в номере полотенец, вернее были два маленьких для лица и одно супер маленькое для ног:) о чем мы тоже упомянули этой службе. Уверенные, что все будет ок, 5 звёзд все таки пошли на море, вернулись -ни кровати ни полотенец, пошли снова о нас напомнить, сказали "да да скоро скоро" душ принимали сохнув естественным образом:), пошли на ужин, вернулись опять ничего нет, снова в службу, те опять заверяют, да помним, ушли на концерт, вернулись, снова пусто! На дворе ночь, ребёнок клюёт носом, учитывая разницу во времени, идём снова на ресепшн, там нам отвечают: " кровати будут завтра, сегодня все кто их носят уже домой ушли". И тут нас прорвало, мы давали пол дня на решение этого вопроса, терпеливо ожидая, начали орать, мужа взбесил наш давний знакомый с ресепшн, который слушая нас стоял и откровенно смеялся над нами, когда его спросили, что смешного, тот бросил ручку в лицо мужа, чуть не началась драка! Столпились отдыхающие, пришла орава менеджеров, вызвали жандармов, в общем представление мы устроили знатное:)) говорю менеджерам в количестве 6 чел: " Вас тут столько что уже гору кроватей перенесли бы":) А самой страшно, чужая страна мужа заберут в полицию, что потом делать? Русскаядевушка слыша наш конфликт, рассказала мне где взять полотенца, я говорит их весь отдых сама меняю:))) помогли кстати не русские, а украинцы, двое мужчин вмешались и поддержали мужа и меня( спасибо им огромное!) конфликт закончился в 23-30 по Москве, нам доставили в номер кровать. Первый день конечно испортил все впечатление, остальные мелочи, как неубранный номер, полотенца, которые мы сами меняли, засорённый слив в душевой, никакая анимация и грязный главный бассейн, не доставляли нам уже таких неудобств, как это приключение:)) главное радость-морюшко, было тёплым и ласковым. Кстати, Пегас во время конфликта не ответил ни по одному из номеров телефонов, указанных на сайте, да и представитель в отеле ничем не помог, так что с Пегасом мы больше не сотрудничаем(бросает своих клиентов)

В отеле процветает воровство в номерах,закрывайте все ценное в сейф!!!!! у меня украли дорогие солнцезащитные очки в предпоследний день! Ругаться сил уже не было, пусть подавятся гады! Восторженные дамочки оставившие положительные отзывы, вы в розовых очках отдыхали??? У нас весь отель бурлил в негодовании, в вестибюле постоянно ругань, то по тому то по другому поводу!

У мужа было ДР, спросила как это происходит в отеле, ответили, что торт свои 40 евро!!! Отдыхали в 4-х звёздах, там шеф на ужине кусок торта выносил со свечкой и бутылку вина дарил, а ваша пятерка тьфу жмоты!!! Отель купили чеченцы, разговаривали с одним из владельцев, так вот он про ДР сказал, что вас тут столько ненапоздравляешься, вот и судите сами...

Можно долго писать про этот говноотель, но жаль времени. Он того не стоит!

  • море
  • вкусная еда
  • расположение отеля
  • ресепш
  • уборка номеров
  • грязная территория( мало садовников)
  • грязный бассейн
  • скучная анимация
  • невкусные рестораны аля-карт
  • убогие номера
  • неприветливый персонал
Added: 07.10.2017 12:57
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 3 836 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 276) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Елена
Russia
Novokuznetsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 07.10.2017
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 714