АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
559 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Отзыв об отеле Otium Inn Residence Rivero Hotel (отель был переименован 01.07.24)
Vacation as a With family in September 2017
01.09.17 - 30.09.17
- Do not recommend the hotel
3.7
  • 4 accommodation
  • 2 service
  • 5 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Нормально

Translate

Приехали мы в отель в 23:00 , за минут 30 нас расселили и проводили по номерам. Номер нам достался ,как оказалось позже, хороший, потому что все остальные были по площади маленькие, что даже развернуться тяжело. Знакомых поселили на цокольном этаже , где было только одно маленькое окошко. Уборка вроде ничего, в номере был порядок . Горничную ни разу не видели, потому что в номере появлялись только вечером. До пляжа идти минут 15, либо на автобусе ,который всегда полный. Пляж чистый, хороший. Еда в отеле вкусная и разнообразная, за неделю надоесть не успела. Бар работает не всегда, с 16 до 17 бармен уходит раздавать мороженное и никаких напитков кроме чая и кофе попить не возможно, когда пытались попросить дополнительного сотрудника ,обратившись на ресепшн, девушка сказала нам : вы что подождать не можете?!Что это нормально и через 10 минут кто-нибудь подойдёт. В итоге после второй жалобы кто-то все таки вышел. После 22:00 напитки на баре выдают только по одному в руки. На ресепшн работают узбеки и ни о каком гостеприимстве речи быть не может. Многие жаловались на хамство, поэтому мы к ним в основном не обращались. Сложилось ощущение, что персонал отеля негативно относится к гостям, фыркают и цыкают когда к ним за чем то обращаешься. Территория маленькая, но уютная. Wi-fi работает очень слабо. И полностью мне испортило впечатление об отдыхе то, что у меня из номера ,в день выезда ,после уборки, пропала последняя закрытая пачка сигарет , при обращении на ресепшн опять услышала, что это нормально и что они могли посчитать это за чаевые. Вообщем не приятно. Больше в это отель наверное не вернусь.

All media files - 5 Photos from hoteliers - 5 Videos - 0
  • питание
  • размещение
  • обслуживание
  • wi-fi
Added: 05.10.2017 01:48
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 619 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Отдыхали в этом отеле в прошлом году... Никаких узбеков не было, все были очень вежливые и гостеприимные.. видимо персонал сменили..жаль(((
Поддерживаю про узбека, он вообще не гостеприимный. А вот женщина (которая в авгксте работала только ночью) очень даже
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (899) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Оксана
Russia
Arhangelsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 05.10.2017
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 5
  • Comments: 0
  • Readership: 559