АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
Bronze status
1156 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Отзыв об отеле Steigenberger Kantaoui Bay (отель был переименован 01.10.18)
Vacation as a couple in August 2017
08.08.17 - 16.08.17
- Do not recommend the hotel
3
  • 5 accommodation
  • 2 service
  • 2 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

как бы ни старался персонал, все в отеле организовано плохо для пяти звезд

Translate

отдыхаем сейчас в этом отеле с мужем. складывается такое ощущение что руководство делает вид что не понимает как организовать уровень хотя бы приближающийся к отелю пять звезд.

они как будто не замечают насколько ужасно организован обед в кафетерии прямо у пляжа - основной ресторан на обед не открывают - это же прекрасная экономия на электричестве и кондиционерах, антисанитария с ползающими по еде мухами, огромные очереди за любым горячим - и это все на жаре - вы даже не чувствуете вкус еды тк истекаешь седьмым потом (уж извините за подробности).

Также ужасна анимация, которая происходит прямо по центру единственного двора отеля. вечером совершенно некуда деться - для взрослых нет даже минимального тихого кафе - все должны находиться в единственном дворе и смотреть сначала детскую а потом взрослую анимацию, на которой ни одного приличного выступления за неделю.

В отеле куча многодетных арабских семей, разделения на детские семейные и взрослые зоны абсолютно нет ни в бассейнах ни в столовой ( рестораном этот ужас не назовешь).

Зона купания в море совершенно не подходит вам, если вы любите длинные морские плавания на расстоянии от берега. Она огорожена и очень маленькая - напоминает купальню в пионерском лагере, зато с ней соседствует станция по катанию на вонючих скутерах - вот ей то отдана большая акватория, в которой можно было бы нормально плавать. в результате я Хожу плавать в более просторные купальни соседних отелей.

Агенства, продающие путевки в такие места, мы считаем обманщиками.

Гид в отеле пыталась помочь и предлагала посмотреть другие отели, НО МЫ ПОНЯЛИ ЧТО В ТУНИСЕ ИСКАТЬ ПЯТИЗВЕЗДОЧНЫЙ ОТДЫХ БЕССМЫСЛЕНО И НЕВОЗМОЖНО! Об этом должны информировать в турагенстве, когда продают вам путевку!

  • ресепшен
  • комната
  • бассейн с морской водой
  • организация обедов
  • столовая вместо ресторана
  • отсутствие достойного музыкального сопровождения
  • урезанная купальная зона в море
Added: 16.08.2017 19:00
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 736 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Скажите пожалуйста, от какого туроператора вы приехали и какие отели они предлагали на замену? (если запомнили)
14:39 18.08.17
Уважаемый гость: Алексей Привет от STEIGENBERGER KANTAWI BAY Позвольте мне воспользоваться этой возможностью, чтобы поблагодарить вас за интерес к STEIGENBERGER KANTAWI BAY и за то, что нашли время, чтобы написать нам.
yважамыи гость , приносим свои извинения за доставленные неудобства , и Что касается негативных комментариев, убедитесь, что мы всегда используем их как средство идентификации и исправления сервиса ; Так как мы стремимся достичь наивысшего уровня удовлетворенности нашего будущего гостя. Мы с нетерпением ждем вас в ближайшее время в Steigenberger Kantawi Bay, и мы заверяем вас, что мы сделаем все возможное, чтобы оправдать ваши ожидания во время вашего пребывания.
С уважением, Guest relation : Хамза
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (289) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
demon457
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 06.02.2013
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 1 156