АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
932 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Alva Donna World Palace (отель был переименован 01.11.23)
Vacation as a With family in June 2017
01.06.17 - 30.06.17
- Recommend this hotel
4.7
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Gratitude
Doesn't affect the hotel's rating

Хамское поведение аниматора Натали, как ложка дегтя в бочке мёда.

Translate

Второй раз отдыхали в этом отеле и оба раза остались довольны, хотя собственник отеля за это время менялся. Что то стало лучше (многообразие фруктов и спиртных напитков, вечерние программы), что то похуже ( мясные блюда, анимационная команда, наличие мух и комаров). Не очень понимаю те комментарии где восхваляют анимацию. Вечерние программы это да, очень хорошие, но какое отношение к ним имеют аниматоры не ясно, так как выступают приглашенные профессиональные артисты. Сама анимационная команда очень слабенькая, только и слышали их в 10 утра здоровающихся с отдыхающими на 4 языках. А об аниматоре Натали хотелось бы упоминуть отдельно. Ведёт себя очень не корректно, мягко говоря. На замечания в свой адрес отвечает хамски. Надеюсь администрация отеля отреагирует на это и предпримет какие то меры, чтобы данная сотрудница впредь не портила прекрасные впечатления об отеле своим беспардонным поведением. А вот официанта ресторана по имени Учгур, наоборот, очень бы хотелось отметить. Парень прекрасно выполняет свои обязанности и делает это суперпрофессионально. В целом отель заслуживает добрых слов и положительных рекомендаций.

Оценка сервисов отеля автором

3.9 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 4.5 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
4.9 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 5.0 Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
4.3 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • территория
  • питание
  • пляж
  • анимационная команда
  • отсутствие бесплатных утюгов
  • мухи и комары
Added: 05.07.2017 11:12
Статус отзыва: Gratitude - Doesn't affect the hotel's rating 1 138 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

14:09 10.07.17
Здравствуйте,
Благодарим вас за выбор нашего отеля и оставленный комментарий.Мы были рады принять вас в качестве наших гостей.Мнение наших Уважаемых гостей всегда очень важно для нас.Так как комфорт гостей отеля для нас превыше всего, мы уделяем большое внимание критике и делаем все возможное, чтобы исправить недочеты в кратчайшие сроки.. Обязательно учтем все Ваши замечания.
С уважением, Alva Donna World Palace
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (3 038) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
arkarmeetc
Russia
Samara
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 27.07.2016
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 2 913