АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays

Added from IP address Турции

Отзыв об отеле Asteria Kremlin Palace (отель был переименован 01.01.23)
Vacation as a Family with children in June 2017
16.06.17 - 26.06.17
- Do not recommend the hotel
3.3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
LOCAL IP-ADDRESS
Doesn't affect the hotel's rating

Спасибо за испорченный отдых

Translate

Доброй ночи, друзья! Не буду писать об отдыхе, он в принципе, удался. Несколько слов об его окончании, точнее, о работе гидов анекс тура и менеджеров с информационной стойки. Когда приехали, как всегда гиды обещали любую помощь, лишь бы купили у них экскурсии. В итоге, наш рейс отменили ( не перенесли на несколько часов). Сидим с ребенком 7 лет на ресепшене 13 часов, еще осталось 3 часа. Сначала был разговор о номере в отеле на ночь. В 8 вечера гид ушел, спасибо, взял телефон для вайсапа. Мы остались ночевать в холе, номер не дали. Я попросила хотя бы одеяло для ребенка, чтоб не продуло от кондиционера, мне ответили с улыбкой, такой услуги нет. Это сложно описать, как нас гоняли от одного менеджера к другому. Неслыханное хамство. Нас могли бы оставить в своем номере, мы бы спокойно переночевали и в 4 утра выехали. Пишу немного сумбурно. Устали! В если б рейс перенесли не на 14 часов, а на сутки? До нас так же не было никому никакого дела? Так что если вы едите с анекс, не обольщайтесь их сказкам, что были случаи переноса рейса. И люди оставались отдыхать еще на один день в отеле. Если как мы, сидя 16 часов на ресепшене, хоть и в отеле. Лучше уж не нужно!

  • неплохой пляж
  • не хватает лежаков
  • уборка номера даже за чаевые
Added: 27.06.2017 02:28 from IP-address of Турции
Статус отзыва: LOCAL IP-ADDRESS - Doesn't affect the hotel's rating 1 174 characters in the review
All reviews of the hotel (1 126) Previous rate Next rate
Ирина Арсентьева
Russia
Samara
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 27.06.2017
  • Countries, cities: 0 / 0
  • Hotels: 0
  • Reviews:
  • Photos, videos:
  • Comments:
  • Readership: 278