АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
473 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Отзыв об отеле Guins Incekum Hotel,Grand Sunlife, Sunlife Plaza Hotel (отель был переименован 15.04.25)
Vacation as a With friends in May 2017
16.05.17 - 25.05.17
- Do not recommend the hotel
3.3
  • 4 accommodation
  • 2 service
  • 4 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Отель с хорошим потенциалом...

Translate

Отель расположен в хорошем месте, на берегу моря. Оживлённая улица с магазинами, кафе, банком и туристическими агентствами находится через дорогу.

Отель имеет хорошую территорию, много зелени, бассейны, горки, хорошее впечатление производит СПА-центр.

Море... Отель стоит на берегу своеобразного заливчика, благодаря этому волны немного гасятся и вода у берегу потеплей. Слева песчаный заход удобный, справа - каменистый, сложный.

Пляж... Его площадь недостаточна для такого количества гостей. Увы. Место надо занимать с шести утра, после семи уже нет свободных лежаков. Люди лежали на песке под палящим солнцем.

Первые два дня мы были в шоке от питания. Не могли найти место в "ресторане", приставляли стулья к занятым местам и обедали. А что поделать?! Не стоя ведь кушать!

Шокированы были и тем, что совсем не было обычных восточных сладостей-выпечки. Были наложены фабричные вафли и сухое печенье!

Но потом всё постепенно наладилось. И еда стала стандартной, как во всех турецких-египетских отелях. Нам даже она начала нравиться.))

С посещением ресторана тоже подобрали свой ритм и уже находили и даже выбирали свободные столы, а не только свободные места)).

Серьёзная проблема этого отеля - в обслуживании. Странная и очень необычная, нестандартная проблема.

Мы знали о том, что в этом отеле нет пляжных полотенец, поэтому из дома захватили свои.

Но мы никак не были готовы к тому, что в этом отеле вообще НЕ ВЫДАЮТ ПОЛОТЕНЦА! Ни для лица, ни для тела - никаких. Собственные пляжные полотенца мы использовали по назначению - подстелили на лежаки. Естественно, вытираться ими уже было нельзя. На них мы загорали, они были вывожены солнцезащитными кремами, просолены нашими мокрыми купальниками и прочее...

Но помыться после перелёта, после моря -- ну очень нужно, очень хочется. А вытереться нечем! Вот засада!-)) Хоть платьями вытирайся и футболками.

Пошли на ресепшен. Кое-как, после обращения к отельному гиду, нам выделили два банных полотенца. ДВА! На троих взрослых людей! В центре обоих полотенец - следы губной помады!

На другой день снова пошли выбивать положенные полотенца. При нас с этой же проблемой скандалил ещё один отдыхающий. Они занимали два номера и ни в одном не было полотенец.

Мне сунули ещё два полотенца, одно из которых позже, в наше отсутствие, забрала без замены уборщица.

Позже видела возмущённую пару, сидящую у администратора с требованием выдать полотенца и решить ещё какие-то проблемы.

Самое забавное, что и на ресепшен и администраторы делают изумлённые лица, согласно кивают и притворяются, что не знают о этой проблеме. И что всё-всё решат. По факту - самым настырным сунут полтора нестиранных полотенца на номер.

Зато напротив ресепшен находится магазин с различными полотенцами. Они висят на улице с бооольшими, заметными ценниками - от трёх долларов. С утра висят плотно, много полотенец. К вечеру остаётся штуки три -))). Раскупают, однако-)))...

Моё мнение - полотенечный ажиотаж создан специально. Чтобы их раскупали в отельном магазинчике. Налицо сговор торговца и администрации.

Постельное бельё не меняли за десять дней ни разу. Для меня это обычно не принципиально. Но в этот раз на второй день удалось его серьёзно запачкать.. Спать на грязном было противно, покупали турецкие подстилки - закрывали пятна.

Балконная дверь не закрывалась. Ремонтники возились с ней полдня, сделали...Но на другой день она снова пришла в неисправное состояние!-)) Забили уже на это, так и отдыхали с незакрывающимся балконом. Там надо было уже весь стеклопакет менять.

Плечиков в номере было только четыре. Сломанные, которые не держались на перекладине. Привязали их припасёнными верёвочками к перекладине и нагромоздили на них свои "наряды"..

Были очень злы из-за всех этих нелепых раздражающих мелочей.

Да! Ещё - ночи были прохладные. Накрыться для тепла нечем, есть вафельная простынка и узенькое покрывальце - см 60-70. Это покрывальце сверху простынки накинешь, чуть потеплей. Но на всю твою тушку покрывала не хватает. Бока голые.

Чаевые в этот раз не оставляли ни разу. Не за что.

Работяги отеля крутятся-вертятся, работают. Но удивило то, что здесь они не здороваются, не приветствуют отдыхающих. Обычно, идёшь по территории других отелей и устаёшь отвечать на приветствия.

Ах да! Ещё! Ну ооочень прилипчивые в отеле продавцы кожи-меха. Это непередаваемо! Лежишь на пляже, релаксируешь, расслаблен, в голове отдых от мыслей и забот... И тут всё рушит продавщица мехов. Им отвечаешь, что тебе не нужна ни курточка, ни шуба, спасибо за предложение.

На этом бы и расстаться. Но нет! "А почему не нужно? Вы же даже не посмотрели. У нас разные модели, цвета, цены. А мы вас увезём и привезём, чаем напоим. Ну и пусть у вас уже есть шуба, а у нас они лучше. Мы вам кредит дадим..." И т.д. и т.п. минут на десять. Как они выматывают! Я не хочу с ними спорить, не хочу доказывать, что мне не нужен их товар. У них на всё свои аргументы, они всё за вас решили!

И так с периодичностью в полтора-два часа, каждый обход и выматывание души.. Честное слово, порой хотелось чем-нибудь запустить или послать... Продавщицы - русские. Но покоя на пляже они вам не дадут.

Такой корявый отдых. Вообще, если бы не эти искусственные проблемы - отель был бы замечательным. Эти проблемы зависят только от руководства отеля, их легко решить. Но это почему-то не делается.

Added: 27.05.2017 23:18
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 5 379 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 381) Previous rate Next rate All author's reviews (13)
Галина
Russia
Perm
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 26.10.2011
  • Countries, cities: 8 / 13
  • Hotels: 13
  • Reviews: 13
  • Photos, videos: 6
  • Comments: 0
  • Readership: 6 548