Приехала в СПБ на сутки по работе. Заранее купила проживание в отеле Азимут (купила онлайн через озон тревел). Предоставив паспорт я услышала, что на мою фамилию брони нет. Показываю девочке Дарье фото электронной регистрации, выражение её лица изменилось, забрала телефон и ушла с ним с кем то советоваться. Прошло 15 минут- я жду))) Лёгкий шок испытываю от подготовки сотрудников. Она вернулась, и... говорит , что нужно оплатить! Оплачивала я сразу при бронировании))) Шок испытываю дважды! Прошло 20 минут- я всё стою на ресепшене , жду ключ. В итоге эта девица дала ключ от самого забытого богом номера, который находился на 12 этаже в саааамом конце коридора рядом с комнатами технического персонала, которые каждые 10 минут туда забегали и выбегали, хлопав дверьми! Шок!!! Легла спать, в 23:00 ко мне в номер кто то долго и упорно начал стучаться в дверь, открыв , увидела горничную, которая собиралась у меня в номере пылесосить!!! ( в 23:00)! Шок!!! Утром проснулась опять от грохота в коридоре! Мастер около 9 утра чинил дверь в тех.комнату напротив!!! Шооок!!! Не советую отель никому!!! В районе балтийского вокзала есть очень приличные отели с достойным сервисом!!! Обращусь к управляющим этого отеля- Пожалуйста!!! Обратите своё внимание на подготовленность сотрудников!!!