АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
603 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in October 2016
04.10.16 - 08.10.16
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 5 accommodation
  • 1 service
  • 2 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Не подходит для отдыха с детьми.

Translate

Отдыхали семьей из 3-х человек в отеле в октябре 2016 года. Заселение прошло без замечаний, но сразу что не понравилось - что нет балкона в нашем номере, как впрочем и во многих остальных номерах, и, что было важно для нас, в холодильнике не было морозилки и нам не куда было положить для сохранности продукты для нашего ребенка-инвалида, который сидит на строгой диете. Второй неприятный момент ожидал нас в ресторане "шведский стол", где с нас требовали заплатить и за ребенка, хотя мы объясняли, что наш 4-х летний сын не кушает еду с общего стола. Но самое неприятное, что нам отказали погреть еду для ребенка во всех ресторанах и барах отеля с объяснением "мы не греем еду не купленную у нас". Этот момент перечеркнул все плюсы данного отеля, так как позиционируют они себя как отель для размещения с детьми. Отдых был испорчен.

Added: 14.11.2016 13:03
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 833 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

16:11 22.11.16
Уважаемая Yatuta, мы благодарны Вам за оставленный комментарий. Нам жаль, что Вы остались не довольны пребыванием в нашем отеле. К сожалению,по классификации для отелей 4 звезд в номерном фонде действительно нет холодильников, только минибары с температурным режимом +6C. Так же по САНПИН и требованию Роспотребнадзора предприятия оказывающие услуги питания не имеют права хранить продукцию физ.лиц в целях предупреждения отравлений. Тем не менее мы постараемся учесть все ваши пожелания и в следующий ваш приезд уделить вам максимум внимания!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (271) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Yatuta
Russia
Krasnodar
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 14.11.2016
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 2 745