АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
697 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a couple in September 2016
18.09.16 - 30.09.16
- Do not recommend the hotel
3.3
  • 4 accommodation
  • 2 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

сервис в отеле не на четыре звезды

Translate

Посещаем ..а вернее посещали.. с женой данный отель каждый год начиная с 2010. Нам всегда очень нравилось расположение отеля, питание и сервис, особенно нравился пляж с удобными мягкими лежаками и большими зонтиками. Видно что отель развивается, в том числе контактный зоопарк увеличивается с каждым годом, новый пляж "небо бич", строится аквапарк и многое другое. Территория содержится в порядке. Это всё очень хорошо и несомненно радует гостей отеля. НО... добавлю ложку дегтя. Сервис в отеле и отношение персонала к гостям стало намного хуже. Может это просто совпало, но изменения не в лучшую сторону произошли после присоединения Крыма к России. За две недели проживания в отеле в номере убирались ВСЕГО ОДИН РАЗ... и то после того когда мы пожаловались, постель тоже заменили только один раз, вот полотенца меняли аж целых два раза!!!! Персонал на ресепшене и за стойкой консьержа общается неохотно, как правило не поднимая головы от стойки. Ни разу не услышал слова "извините". Так как не хотелось портить себе отдых, махнули на всех рукой, и как можно меньше старались контактировать с персоналом. Решили больше в этот отель не возвращаться.

Оценка сервисов отеля автором

2.9 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.5 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
3.5 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 4.5 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 2.0 Party
  • 3.0 Quiet
3.5 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
4.0 Children services
  • 4.5 Infrastructure for children
  • 4.5 Children animation
  • 3.0 Food for children
3.9 Location convenience
  • 4.5 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
3.3 Rooms
  • 4.5 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 4.5 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
4.4 Hotel infrastructure
  • 4.5 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • большая ухоженная территория
  • сервис и отношение к гостям
Added: 13.10.2016 15:49
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 172 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (717) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Сергей
Russia
Balakovo
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 13.10.2016
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 697