Уважаемая администрация отеля, наши туристы от компании Анекс тур Украина отдыхали в Вашем отеле. Ваучер на поселение предусматривал поселение в стандарте, но туристов поселили в экономе. Мы сообщили Вам о этой проблеме, но на ресепшнз вопрос не решили и просто "морозились".

Приводим описание номеров: 284 Standart Rooms (28-36 м2) максимальное размещение - 2+1, 3 чел.

Economy room- номера такие же, как Standart, но вид на стену соседнего корпуса и боковой вид на сад

Отельный гид морозился. Я не буду внимать в какие-то особенности отеля по питанию и т.д.

О работе персонала - ребета, вы не выдали нашим туристам ваучер о номере, где они жили и прямо администратор предлагал выдать ваучер на стандарт, а потом "как бы мы все с вами решим". Так вот - это свинское отношение и так не должно быть.

Если надо подробное описание - ФИО туристов, номер заявки, номер комнаты и т.д. - мы все вам напишем в ЛС,

Администрация отеля и ресепшнз НЕ ПРОФЕСИОНАЛЫ, разница по стоимости номеров 30 долларов на сайте туроператора, мы платили за номер стандарт, а вы поселили туристов в эконом. Мы не будем рекомендовать Ваш отель нашим туристам и туристам нашей сети (в сети 92 турагенства!).

Успешного Вам развития бизнеса !