АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
660 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Vacation as a couple in October 2015
01.10.15 - 31.10.15
- Recommend this hotel
3.3
  • 1 accommodation
  • 5- service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Полный обзор отеля. И непонравившийся ужасный, отвратительный, недобитый ресепшен !

Translate

История началась с приезда в отель в 23.30. Ни о каком предложенном напитке по приезду и речь не шла.

Размещение. Попросили администратора дать номер с видом на бассейн и море, на что он начал выпрашивать чаевые, хотя номера Junior Suite по стоимости одинаковые. Дал 10$, но ему оказалось мало. Вернул мне деньги и заселил в номер с плохим видом, хотя в отеле написано, что можно менять номер на любой понравившийся. На заметку: без менеджеров эти странные ребята на ресепшене не делают ровным счетом ничего для вашего благополучного отдыха. На следующий день с помощью гида номер заменили на приемлемый (кстати, менеджер тоже не помог и давал номера с плохим видом).

При выселении не покормили завтраком, потому что человек за него отвечающий ушел. А на стойке администрации спросили " У тебя что нет в номере чая ?! Попил бы там". Человек так говорил, как-будто у него через минуту нос будет сломан. Приезжать лучше вечером, когда на месте сотрудник размещения в отеле.

В номере. Junior Suite №6355 с видом на бассейн и море. На заметку: у номеров до ~39 вид на море и бассейн только на четной стороне, у последующих номеров вид на море и бассейн на нечетной стороне. Хоть и говорят, что разделения на национальности в отеле нет, на нашем этаже русских замечено не было. Соотечественники жили, в основном, на первом этаже. В ванной комнате расположены отдельно ванная и душевая, есть зеркало для бритья, фен, полотенца: 2 для тела, 1 для ног, 2 для лица. Номер с прекрасным декором (вазы, орнамент по облицовочному контуру) и большими зеркалами, большой удобной кроватью (примерно 220х240), подушки мягкие и не большие - удобные, освещение не достаточное (выключателей и световых источников много, но лампочки слабоватые), диван со столиком напротив большого LCD телевизора с 4 российскими каналами (1, россия, россия24, TVRUS, MusicBox), тюль и шторы, рельсовая балконная дверь, на балконе: два кресла, два подножных "пуфа" и столик с пепельницей. Также в номере есть электрический чайник (~на три кружки воды), две чашки, пакетированный чай (каркаде, зеленый, черный, анисовый), кофе 3в1, сахар (даже сахарозаменитель). 4 стакана, из которых 2 под зубные щетки. Бар: 7up, Pepsi, Merinda (1,25л), простая вода (0,6л).

Уборка номера. Как и официанты, уборщики закреплены за номерами, так что он также будет один и тот же. Оставление чаевых влияет только на количество бумаги, шампуня, салфеток и оформления номера в виде лепестков и зверушек из полотенец. Оставлял каждый день по 1$. Убирают не полностью, не всегда протирают стол, моют под кроватью и пылесосят ковры.

Интернет. Wi-Fi нормально ловит только в лобби, и то при небольшой загруженности. То есть перед ужином людей больше, соответственно трафика меньше. Иногда (с утра) ловит на балконах (ближе к лобби, естественно).

Питание. В основном еда жаренная и сильно соленая (для меня). Также мясо,которое выложено отдельными кусками (не в готовых блюдах) приготовлено с прожаркой Medium Rare (лишь доведенное до состояния отсутствия крови мясо, с соком ярко выраженного розового цвета и прогревом до 55—60 °C готовится 4—5 мин при 190—200 °С). Каждый посетитель может заказать не соленую, без глутомата и глютена (для злаковых), не жаренную пищу. Об этом надо заранее сказать менеджеру. Посуда вся со сколами, у тарелок на дне у стаканов по разному.

Завтрак. С 7-30 до 10-30 Завтрак (шведский стол) проводят в двух местах The Cove (под правым крылом отеля снизу, идя с пляжа, расположенного по правую руку, можно заметить мощеную дорогу вниз) и The World (центральный ресторан отеля напротив ресепшена). В первом маленький выбор блюд, но уютная атмосфера и мало людей даже в заселенное время. Во втором выбор блюд каждый завтрак таков: яичница глазунья, омлет с молоком, омлет жареный, сосиски, мясо (вчерашнее с ужина) кальмары, каши рисовая и овсяная (в разных местах), овощи и капусты (цветная, красная, обычная), молоко и йогурты, мюсли и варенья, десерты в виде пироженых, круасанов и булочек. Есть тостер. Чай кофе разносят, иногда нужно подозвать официанта взмахом руки, но это при большой загруженности. Свежевыжатые соки фруктовые и овощные, выжимаете сами. Пакетированный сок разлит в емкости, наливаете самостоятельно. Совет: старайтесь садиться за один и тот же столик, официанты, как правило, работают на одних и тех же местах и быстро вас запомнят. Форма одежды: не в купальниках.

Пляж. Три разных пляжа из них: 1- расположен слева и находится в непосредственной близости отеля Palace. Два захода в море и все в коралах. Идти до глубины ~50м. Не советую. 2- расположен вблизи левого крыла отеля Spa, около ресторанов Steak House и Mariscous. Заход в море по краям, но история с глубиной та же. 3- сдвоенный пляж отелей Spa и Waterworld, разделенный только табличкой. Постоянно приходят люди с соседнего отеля, которых, также постоянно, просит покинуть зону пляжа для гостей отеля Spa работник пляжа. Матрацы приносит быстро (иногда заговорится с гостями,но увидев Ваши знаки сразу выполнит свою работу), напитки предлагают после 10 часов. Коктейли, чай (холодный), вода, пиво. Работает с 8 до заката (~17-30). Места все занимают до начала завтрака, положив полотенца на шезлонг. Совет: купите обувь для моря. Коралы и живность могут повредить ногу.

Бассейн. На территории три разных бассейна. Один небольшой бассейн находится сверху около бара Shimmers (там же проходит встреча с генеральным директором и персоналом каждый понедельник). Два других на уровне бара LEO (дальняя стенка лобби и обратная её сторона). Один ближе к этому бару, другой ближе к ресторанам Steak House и Mariscous. Возле бассейна есть бар с напитками и закусками (с 12 до 18). В основном этот бар много людей занимают в 16 часов. Бассейны постоянно убирают, глубина от 200 до 1170 мм. Особенно хорош вид бассейна в вечернее время с подсветкой и водопадом.

Обед. С 12-30 до 14-30. Проводится в трех местах: Mariscous, Shimmers, The Cove. В первых двух выбор по меню, в третьем шведский стол. В Mariscous выбор не велик также как и подаваемые порции, предлагают рыбу, мясо и салат. В Shimmers меню разнообразнее, есть пицца, салаты, мясо, рыба. Все блюда уже с соусами и приправами. В The Cove на шведском столе увидите блюда на улице и в помещении. На улице возле мангала курица, овощи гриль, жаренные кальмары и жареная рыба. В помещении: два вида супа, овощи, листы салата, макароны, рис, капуста и фасоль, картофель, жаренное мясо с морепродуктами, фрукты, десерт. Форма одежды: можно приходить в купальниках с накинутым парео или в майке.

В баре LEO с 18 до 19 наливают бесплатные алкогольные напитки и коктейли. Акцент на "бесплатные", потому что в остальное время алкогольные напитки этого бара за деньги. Безалкогольные бесплатно.

Ужин. с 18-30 до 21-30. Шведский стол только в ресторане The World. В остальные рестораны (и не только отеля Spa) нужно записываться заранее в Vanilla (там проводится встреча с гидом) у девушек в левом дальнем углу бара. Форма одежды: без открытых тапочек мужчинам.

Анимационной программы нет, но по четвергам и воскресеньям живая музыка в Vanilla. Также в отеле Palace есть игра на рояле и живая музыка после 20.

Рестораны. Напишу про те в которых был, по слухам в остальных не очень, но проверить не представилось возможности. Замечу что есть и французский, и итальянский, и китайский, и кавказский (название "Кавказ"). В русском ресторане блюда были борщ, блины, жареное мясо. В общем от кавказа одно название, и судя по нему можно судить и по остальным "французским" и "итальянским".

Steak House - недожаренное мясо (прожарку не спрашивают), рыба, салаты, десерт. Порции средние.

La Taberna Espaniol - похож на предыдущий ресторан, но есть "испанские" блюда. Порции средние.

Mariscous - рыбный ресторан. Повар не местный, так что все сделано вкусно и красиво (по соли, прожарке и т.п.).

Порции маленькие.

Asia - азиатский ресторан с блюдами из рыбы, мяса, также суши, супы и лапша. Хвалят этот ресторан больше всех, и

не зря. Порции нормальные.

Итог. Хороший, размеренный и спокойный отдых. За исключением ресепшена и некоторых приставучих персонажей (хотя они, наверное не со зла, хотели либо просто поговорить на русском, либо попытаться порадовать. Но получилось наоборот.)

All media files - 12 Photos from hoteliers - 12 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.8 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
4.0 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 3.0 If you only need to spend a night
  • 2.0 Party
  • 5.0 Quiet
4.0 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
3.3 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
2.8 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 2.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
4.0 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.8 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • доброжелательность и отзывчивость большинства персонала
  • изобилие зеленого насаждения
  • расположение радом с пляжем
  • широкий выбор блюд
  • хамские администраторы
  • солоноватая еда и не до конца прожаренное мясо
  • не круглосуточный контроль ответственных лиц
Added: 31.10.2015 13:04
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 8 479 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Useful review
Useful review
По поводу номеров наши, в основном покупают junior, а другие - покупают suite. Потом, оказываясь на первом этаже, возмущаются и требуют другой номер
По поводу номеров наши, в основном покупают junior suite, а другие - покупают suite. А это разные типы номеров. Потом, оказываясь на первом этаже, возмущаются и требуют другой номер.
В тексте ясно написан тип номера. Не "чешите" всех под одну гребенку.
Да, все правильно junior suite - самые дешёвые номера в этом отеле.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (246) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Владимир
Russia
Zhukovsky
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 31.10.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 12
  • Comments: 0
  • Readership: 660