за последние 30 дней
В целом все неплохо. Очень шумит и издает резкий запах...
В целом все неплохо. Очень шумит и издает резкий запах кондиционер и не хватает лежаков на пляже. Но главное - нас обокрали. Перед отъездом утром 16.10.2015 мы посчитали оставшиеся деньги, закрыли их и документы в сейфе и пошли на завтрак. Вернулись в свой номер 2291 открыли сейф - там вместо 31 тыс. руб. - 16. Три купюры по 5 тыс.руб. украли. Причем украли перед отъездом. До автобуса в аэропорт 30 мин. Администрация делала непонимающий вид и никаких действий не предпринимала, хотя обязана гарантировать сохранность имущества в номерах, тем более в сейфе. Прошу вернуть деньги. Мы отдыхали в Египте, Тайланде, Италии, Испании, Чехии - нигде такого не было. Уехали с настроением никогда не посещать этот отель и все отели Турции. Праводелова Лидия.
Оценка сервисов отеля автором
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (1)
Благодарим Вас за то, что нашли минутку и написали Ваш отзыв на данном портале.
За этот неприятный инцедент конечно же приносим Вам глубочайшие извинения, но хотим внести поправочку- Ваше обращение было принято- и Вам сообщили , что будет контроль сейфа (в какое время и кто открывал сейф) . Но конечно же для этого необходимо было время.
Эти действия , а так же прпосмотр камер коридора показали- что в вашу комнату никто не заходил и сейф открывался только при помощи Вашего кода.
Поэтому мы смело можем сказать что краж из сейфов не происходило- для этого в отеле и существуют новейшие технологии по мерам безопасности.
Желаем Вам всего самого хорошего!
С Уважением,
отдел по работе с гостями-Татьяна
Вы действительно хотите удалить комментарий?