АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
1806 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Отзыв об отеле Blue Bay Resort & Spa (отель был переименован 01.09.17)
Vacation as a Family with children in September 2015
06.09.15 - 11.09.15
- Do not recommend the hotel
3.3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Отель не оправдал ожидания(

Translate

Отдыхали в начале сентября с мамой, племянницей (5 лет) и подругой. После ночного перелета приехали в отель в 8 утра, заселили - в 14. Конечно, это не претензия к отелю, так как время заселения указано в правилах отеля, но, как мне кажется, увидев, что я с пожилой мамой и маленьким ребенком, можно было ускорить процесс заселения, если даже не было семейного номера, хотя бы открыть пока стандарт. На ресепшен не было ни одного русскоговорящего представителя! Только потом мы познакомились с мужчиной, который более-менее понимал и говорил на нашем языке. Когда мы ждали заселения, мы решили прогуляться до моря. Вниз мы еще спустились по крутому склону, а вот когда поднимались, это было ужасно!!!!В гору идти невозможно на жаре под 40 градусов. Больше всего я переживала за маму, которая из последних сил дошла до отеля, и потом еще час отходила. Самое неприятное, что и территория отеля состоит из ступенек (от бассейнов до моря, ресторана, ресепшен). Спортивным людям может это и понравился, как дополнительная нагрузка, но нам было тяжело. Потом мы узнали, что до моря едет автобус несколько раз в день, но на отдыхе, тем более на пляже, совсем не хочется постоянно смотреть на время и бояться пропустить автобус. Вход в море очень неудобный, камни, плиты, можно свернуть ноги.

Встреча с гидом состоялась только на следующий день в 17.30, поэтому 2 дня мы ходили в неведении и разбирались со всем сами. На вопрос к гиду, где взять пляжные полотенца, она сказала, что их берут на респепшен за 1 или 2 евро, также за плату можно их поменять, но говорит, лучше сходите купите в магазине, чем брать у них "замызганные" полотенца!!!!

Хочу сказать про семейный номер, единственный плюс - он просторный, из принадлежностей только мыло, фен древних времен, я такого никогда не видела, вообще не сушит, так что берите с собой. Плитка в ванной потрескана, на детской кровати очень твердый матрас, спать неудобно. Звукоизоляции никакой, много комаров, которые не дают спать, в столовой мухи, которые садятся на еду.

Выбирая отель, я ориентировалась на ребенка, в результате никакой анимации для ребенка (в мини клубе девушка не понимала русский язык, днем ребенку делать нечего, только в 9 вечера детские танцы с аниматором 5 минут). Молодежи также будет очень скучно, анимация отсутствует, а так как отель стоит на отшибе, то и сходить по близости некуда.

И напоследок, вылет у нас был ночной (в 4 утра) мы на респепшен попросили собрать нам на утро завтрак, на что нам сказали не переживайте, мы ночью вам откроем ресторан, все подогреем, вы спокойно позавтракаете. Когда мы ночью спустились с вещами (их никто не помог донести до ресепшен - первый раз такое видим), там вышел представитель отеля весь помятый (одежда и лицо), сказал что мы можем идти на завтрак, но поднявшись в ресторан я ничего там не обнаружила, спустилась опять к нему с вопросом где завтрак? он вдруг резко забыл русский язык и сказал на англ. " нет проблем, там есть кофе и кекс"! В общем голодные мы отправились в дорогу домой. Хочу сказать, что в Грецию обязательно вернемся, природа завораживает, но в тот отель больше ни ногой!

Оценка сервисов отеля автором

2.5 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 2.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
3.1 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 2.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 4.0 Quiet
3.4 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 1.0 Comfortable sea enterance
  • 4.5 Beach cleanliness
1.7 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • 2.0 Children animation
  • 2.0 Food for children
1.5 Location convenience
  • 1.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 2.0 Cafes, restaurants, shops
  • 2.0 By places of interest
3.4 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 4.5 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
3.7 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • пляж
  • отсутствие анимации
  • персонал
Added: 12.09.2015 12:20
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 3 126 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

На ресепшн прекрасно по- русски говорит еще девушка Лиана.
Насчет спуска к морю- вы ведь выбирали отель сами? Отзывы читали наверняка..?
Когда мы подходили был мужчина, который забывал русский периодически. А про спуск, конечно, читали, но не представляли, что он такой крутой.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (199) Previous rate Next rate All author's reviews (6)
Ярослава
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 25.06.2012
  • Countries, cities: 5 / 7
  • Hotels: 3
  • Reviews: 6
  • Photos, videos: 6
  • Comments: 0
  • Readership: 4 706