Отель новый, из плюсов хорошие номера, чистое белье и полотенца, но спешу заметить количество полотенец на человека не соответствует 5 звездам, полотенец 3 шт. на человека: одно банное, одно для лица, и третье очень маленькое для рук, ножное полотенце одно на двоих???? Очень странно для 5 звезд? Все туалетные принадлежности, которые заявлены и должны быть, приходилось постоянно выпрашивать у горничной, на что она сказала, что они по требованию, НУ ОЧЕНЬ СТРАННО!!!!!

Воду приносили в номер, так же по запросу, т. е получается отдыхая в отеле , я должна бегать за горничной и постоянно быть попрошайкой, за предметы которые я оплатила в путевке?

Размещение: Тут вообще придел безответственности сотрудников ресепшен, у нас было 4 номера с трехместным размещение, из них три номера однополым людям выдали с одной большой кроватью на троих? И причем сотрудник , который выдавал ключи, сказал, что он не знает есть ли в номере три кровати? Ну просто шок! Время заселения с 15-00, нас заселили ближе уже 16-00, при этом отказались менять номера, третью кровать в номера принесли только к ночи, причем постельное принесли еще позже, и не желали сами застелить кровать, пришлось звонить на ресепшен и только после этого пришли и заправили постельное белье.

Вопрос, мы бронировали отель за 3 месяца, номера нам подтверждали трехместные, почему выдали стандарты двухместные на троих? Что касаемо замены батареек в пульте для телевизора, то их так за 3 дня и не поменяли, делайте выводы!

Уважаемые гости, не доплачивайте за вид на море, кроме шумной музыки по ночам вы не увидите ничего, отличный вид с другой стороны на комплексы отелей и самое главное тишина!!!!

Пляж для 5 звезд просто ужас, лежаков мало, люди на пляже за них ругаются, если вы оставите полотенце и уйдете, его выкинут другие отдыхающие и просто займут лежак, пляжный сотрудник не следит за этим! Вход в воду отвратительный, огромные гальки и крутой скат, море сразу глубокое, с маленькими детьми опасно туда входить!!!!

Плюсы, они все же были))) питание просто отличное, завтраки и ужины на высшем уровне, есть все , даже блины с икрой)))) вообщем на любой уж очень избалованный вкус, так же приятно было вечером понежиться в спа.

Пожалуй и все, далеко России от сервиса Европы!

На самом деле отдых в разы дороже, чем на Крите, поверьте и запаситесь деньгами, если вы едете отдыхать на черное море)))))

Прошу объявить благодарность сотруднику ресепшен Маргарите, работала 5 сентября в ночную смену, это единственный человек, который нам помог!