АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
455 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Golden 5 Diamond Resort (отель был переименован 01.03.24)
Vacation as a With family in August 2015
09.08.15 - 18.08.15
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 4 accommodation
  • 2 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отель и комплекс далеко не 5*, максимум 3*

Translate

Добрый день!

Взяли путевку на Promo Room - как оказалось это акция отеля, размещение стандартное, просто скидка по акции. Ехала я с мамой.

В отеле оказалось 50% русские, 49% арабов и 1% немцев. На рецепции есть бесплатный вай фай, но очень медленный и то дышал через раз.

Размещение: были в одноэтажном бунгало, очень удобно идти как до моря, так и до других отелей. (+)

Номер: старая мебель, видавшая лучшие времена. Телевизор показывал руские каналы (ТНТ, Первый, Россия 24). Ванная комната тоже оставляет желать лучшего (на 5 то звёзд). Лично я предпочитаю, когда душ можно снять, там же он намертво замурован в стене. Воду в номер поставили сразу, на гостя по бутылке в день (у нас вышло 18 бутылок с водой и 2 колы), это было приятно. До моря идти 5 минут. (~)

Обслуживание: у нас плохо работал холодильник, на следующий день заменили (за быстродействие +), полотенца крутили, цветами украшали (мелочь, а приятно +), работники столовой обслуживают арабов без очереди и всегда им лучшие куски (это огромный -), при отеле были магазины, а на ресепшене таксисты - продавцы пристают (очень неприятно -). В целом обслуживание - минус, не хватает вышколенности работникам. (-)

Еда: еда невкусная, единственное чем питались - это огрурцы и помидоры. Мысо в основном было сухое, если брать курицу, то это кости одни. Жили там на выпечке, и то она оставляет желать лучшего. (-)

Территория отеля: за растительностью следят плохо, лагуна грязная, валяется в ней мусор, полуразрушенные мостики и прочие. Не ухаживают на должном уровне. (-)

Детский комплекс: для деток есть отдельный клуб, горки у бассейна, детская площадка с качелями и тд (+)

Море и пляж: территория пляжа большая, но занимать лежаки приходится в 5-6 утра, иначе всё занято, в чем проблема закупить больше лежаков - неизвестно (-), пляжные полотенца дают за карту (её дают при регистрации в номер), но если отойдешь покупаться, то сами работники их собирают, а тебе потом платить 15 долларов (огромный -). Территория где можно купаться маленькая, если смотреть на карте, то заметите темные полукрруги у пляжа - это мертвые кораллы. Там где можно было купаться, все были очень близко друг к другу.

  • близко к морю
  • много русских
  • русские каналы
  • детский комплекс
  • работники
  • лежаки
  • невкусная еда
  • много арабов
Added: 20.08.2015 18:26
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 168 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Useful review
14:52 02.09.15
Добрый день, Анастасия!

Мы рады, что Вы остались довольны близким расположением отеля к морю, удобным размещением номера, в доступной близости с морем и аквапарком, а также другими отелями комплекса, огромными размерами песчаного пляжа, что немаловажно для столь огромного количества отдыхающих, наличием русских каналов в номерах, быстрой работе песонала, который незамедлительно предоставил Вам бесплатные прохладительные напитки в номер, сразу же после заселения.
Приятно слышать, что Вы оценили наличие укомплектованного детского клуба и множеством детских площадок, оборудованных качелями, на территории комплекса.
Также благодарим Вас за оставленный комментарий о качественной и профессиональной работе нашего персонала, который незамедлительно решал проблемы, по мере их поступления.
Что же касается некоторых негативных комментариев, касаемых Wi Fi, скорость которого действительно уменьшается при использовании огромным количеством гостей и загрузке фильмов, а также чистоты лагуны и территории в целом, которая убирается в течении всего дня, и оснащена мусорными баками, которые к сожалению, не все гости используют по назначению, а также поведения арабских гостей, за поведение которых отель не может нести ответственности, но по-возможности, мы делаем все зависящее от нас, чтобы избежать прохождения их вне очереди за едой и напитками, все Вами упомянутые комментарии, обязательно будут переданы ответственному менеджменту для рассмотрения и принятия необходимых мер.
В любом случае, желаем Вам получать только положительные эмоции от отдыха и наднеемся, что отмеченные Вами негативнве моменты не омрачили Ваш отдых.

С уважением,
Команда Golden 5 Diamond Resort 5*.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (809) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Анастасия Конфедециально
Russia
Ivanovo
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 20.08.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 455