Здравствуйте, Мария!
Благодарим Вас за посещение нашего отеля. Очень жаль, что отдых в отеле не оправдал Ваших ожиданий. Позвольте нам прокомментировать некоторые положения Вашего отзыва. Для решения вопроса об улучшении качества сервиса Вы могли обратится к Guest Relation. Нам очень удивительно слышать, что наша территория произвела на Вас столь негативное впечатление. Очень многие наши гости прекрасно отзываются именно о нашей восхитительной территории с многочисленными паркми и зелёными газонами, множеством прекрасных мест для прогулок, с детскими площадками, которые являются несомненным плюсом на отдыхе с детьми. Во время Вашего пребывания в отеле действительно было много местных гостей, которые имеют право на отдых в своей стране. Возможно, их устои и поведение кажутся нам странными и непонятными, однако мы призываем гостей не поддаваться ксенофобским настроениям, быть терпимее и толерантнее. Что касается питания, то его ассортимент полностью соответствует нашему небольшому бюджету. Мы передали все Ваши комментарии руководству отеля на рассмотрение. Надеемся, что жаркое солнце и Красное море сгладили все негативные моменты Вашего отдыха.
С уважением,
Команда Golden 5 The Club Hotel 4*