АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
591 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With family in July 2015
11.07.15 - 21.07.15
- Recommend this hotel
3.5
  • 4 accommodation
  • 2 service
  • 5- food
Gratitude
Doesn't affect the hotel's rating

Безобразный сервис

Translate

В первый же день заселения в отель Sea World столкнулись с безобразным сервисом. Нас поселили в номер для инвалидов (спали на клеенках для тех у кого проблемы с походом в туалет) + был неудачный смыв воды в ванне. На ресепшен нам никто помочь не хотел. По-русски и английски никто не разговаривал. Гид Саид хамил, вел себя вызывающе. Жена по три раза убирала воду и мыла полы, т.к. уборщицы отказались убираться и оставили нам швабру, а мастера не смогли починить душевую. Все было в воде. Сколько лет ездили в Турцию никогда с таким "сервисом" не сталкивались. Помыться для нас была большая проблема. Если бы мы были инвалидами то и тур бы оформляли для инвалидов. Гид и люди с ресепшен отвечали у вас очень хороший номер. Два дня мы боролись чтобы нас переселили. На третий добились, того чего хотели. Приведу еще ниже, что написала турфирма Интурист по поводу нашей ситуации:

"Номер для инвалидов продается как и обычные номера, компенсации никакой не будет. Сама неоднократно попадала в отелях в номера для инвалидов – в этом нет ничего страшного. Вам его заменили, т.к. не работал слив в душевой, а не потому что среди Вас не было инвалидов"

Будьте внимательны стандартный номер может быть для инвалидов и вам его не заменят. В нашей ситуации номер поменяли: т.к. не работал слив в душевой, а не потому что среди нас не было инвалидов.

Если не считать историю с заселением, то из минусов еще можно отметить: большие очереди за едой, ежедневно выключавшийся свет, перебои с электропитанием, что повлекло выход из рабочего состояния телефонов и планшетов во время ночной зарядки. Слабый интернет и непрофессиональная работа людей на ресепшене и гида Саида, который ведет себя не профессионально. В остальном все было хорошо. Отдыхом довольны.

All media files - 15 Photos from hoteliers - 15 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.8 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
3.7 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 4.0 Quiet
4.0 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
4.0 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
3.0 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 2.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
4.0 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • море
  • территория отеля
  • питание
  • бассейн и горки
  • европейский уровень людей
  • нету тагила и быдло
  • сервис и персонал отеля
  • гид саид
  • очередь за едой
  • интернет
  • плохая территория за отелем
  • рестораны ala carte
  • перебои с электропитанием
Added: 31.07.2015 11:49
Статус отзыва: Gratitude - Doesn't affect the hotel's rating 1 770 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (240) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Rooney44
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 31.07.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 15
  • Comments: 0
  • Readership: 591