АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
149 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Отзыв об отеле Iris Garden Hotel (отель был переименован 01.03.21)
Vacation as a couple in July 2015
03.07.15 - 05.07.15
- Do not recommend the hotel
1.3
  • 2 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Люди , даже не думайте проводить здесь свой отдых !!!

Translate

Итак, даже не знаю с чего начать. Приехав и сразу зайдя на рецепшен, я очень удивилась, как плохо выглядел двор у бассейна. Девушка на рецепшене (Оля) с первых секунд нахамила, сказав "что вы так долго ? мне вообще пока сдавать смену" , дала ключ и мы решили сразу пойти на ужин ( т.к. успевали).

Увидев эту забегаловку, стало страшно. Столы не убраны, скатерти как будто год не меняли и не стирали , все остатки еды оставались и никто не думал убирать. Ничего не найдя на "шведском столе" мы ушли осматривать номер. Зайдя, нас встретил ужасный запах (неприлично писать чего). От кондиционера несло влагой и тухлятиной, номер был практически не убран !!!

В душе был мокрый пол (непонятно почему), на туалет было страшно садиться !!!! В таком страшном состоянии он был !

Далее мы увидели что наши постели в каких то ужасных пятнах , не первой свежести. Потом пришла какая - то женщина (типо персонал) и сказала, что для нас нет маленьких полотенец и дала только большие. Мы были в полнейшем шоке и расстроены ! Подумали , что на следующий день может все будет лучше и попросим пересилить в другой номер .

Придя на завтрак в 8 утра ( а он с 7 до 9) на столе ничего не было ! И Никто не собирался ничего докладывать!!

Т.е. мы так и не поели и пошли завтракать в кафе неподалеку. Кормят отвратительно : никакого мяса, супов, только салат с помидорами и на завтрак арбуз, все!! Мы питались только в кафешках. У номера нас всегда встречал ужасный запах канализации!! Сразу же возникли мысли как можно быстрее переселиться отсюда. Обратились к гидам, но они так и не смогли решить нашу проблему. Особенно гид Аслан (тез тур) только начать втюхивать экскурсии , а не помогать !!

До этого мы просили девушку с рецепшена пересилить нас в другой номер, она сказала , что завтра точно переселит. Подошли к ней на след. день, но на рецепшене не было никого 2 часа! А когда она появилась , то заявила "сегодня нет, может завтра "

Тогда мы точно решили переехать (кстати полотенчики так и не донесли на 3 день пребывания в отеле, постель не меняли, постучались и сказали " че постель менять будете? " , наш ответ "нет" , а Оля "ну и ладно тогда" с таким надменным видом, т.е. менять самим!!). Обратились в наше турагенство Открытый Мир. Слава Богу нам помогли и на третий день мы уехали из этого кошмара в 4* в бельдиби без доплат. Спасибо огромное Открытому миру !!!

Кстати перед тем как уехать , в нам подходили какие то турки (вроде владельцы или директора илимиры) и начали что то на своем языке кричать и гневно обсуждать, но мы просто занесли ключ и ушли с чемоданами

Люди, пожалейте себя и ни ногой туда !! это тихий ужас!

Оценка сервисов отеля автором

1.8 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 2.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
2.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 2.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 3.0 Quiet
2.5 Beach
  • 2.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 2.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
1.0 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
2.5 Location convenience
  • 3.0 By beach
  • 2.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 2.0 By places of interest
1.5 Rooms
  • 2.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
1.5 Hotel infrastructure
  • 1.0 Hotel safety
  • 1.0 Restaurants and bars
  • 2.0 Comfortable parking
  • 2.0 Territory maintenance
  • никаких плюсов
  • грязно
  • обслуживание никакое
  • еда отвратительная
  • море далеко
  • вместо официантов и персонала какие - то местные люди
Added: 14.07.2015 15:49
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 2 673 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (231) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Elena066
Russia
Voronezh
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 14.07.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 149